春節(jié)期間，尤其是除夕夜，是煙花爆竹燃放的高峰期，也是火災(zāi)的高發(fā)期，當(dāng)家家戶戶吃完團年飯高高興興圍坐家中看春晚時，按照每年慣例，11：30-12：30，物業(yè)黃經(jīng)理、朱經(jīng)理親自帶隊對辦公區(qū)和小區(qū)巡視檢查，特別叮囑各小區(qū)保安、門衛(wèi)要提高警惕、加強巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭要及時處理并匯報，注意防火、防盜、防事故工作，以確保小區(qū)業(yè)主的安全。山水庭院小區(qū)面積大，地形復(fù)雜，南門臨近加油站，晚上11：00山水物業(yè)袁世紅部長帶領(lǐng)管理員和保安不間斷地進行巡視，及時提醒業(yè)主在遠離加油站、變壓器、汽車等區(qū)域燃放煙花爆竹，特別在別墅區(qū)大型禮炮燃放集中區(qū)盯守，發(fā)現(xiàn)火星落入枯草、雜物立即撲滅，避免引發(fā)火災(zāi)，直至凌晨2點鞭炮聲漸漸停息她們才回家休息。春節(jié)放假期間，各小區(qū)發(fā)現(xiàn)3起因煙火引發(fā)的火災(zāi)隱患都得到及時的處理。

“您好，這里是XX物業(yè)管理處……”，春節(jié)里，熟悉的電話應(yīng)答聲依舊在客服中心響起。春節(jié)期間是小區(qū)用水用電的高峰期，物業(yè)管理處嚴(yán)格落實值班制度，加強節(jié)日服務(wù)。不論白天、夜晚，只要一接到業(yè)主的報修電話，維修人員就馬上趕到搶修，保證業(yè)主的正常生活。初二晚上9點多，山水庭院物業(yè)接到一位業(yè)主電話，小區(qū)有配電箱門被大風(fēng)刮開，物業(yè)緊急趕赴現(xiàn)場進行了臨時性處理并及時報告水電公司。碧水方圓物業(yè)僅放假七天時間就接到業(yè)主家跳閘、照明、線路、網(wǎng)絡(luò)維護等小修項目達十余起；同時開放中心廣場噴泉，營造節(jié)日氛圍；聯(lián)系電梯維保公司安排了2名專業(yè)人員在小區(qū)值守待命，對電梯進行常規(guī)維保檢修和緊急事故處理。

年初二的一大早，保潔人員便在各小區(qū)的各個角落忙碌開來，小區(qū)遍地都是放完煙花爆竹留下的紙屑、紙筒、紙桿等垃圾，光清掃這些垃圾的工作量就是平時的好幾倍，掃到一起便像是一座紅色的“小山”，保潔人員要盡快用掃帚、簸箕甚至雙手捧進垃圾桶內(nèi)，以免又被大風(fēng)刮散。除了炮屑明顯增多以外，生活垃圾也格外多，因此他們比平時還忙還累，需要加大清掃力度，垃圾清運增加到一天二次，做到及時清運，保持了小區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

小區(qū)各出入口前，保安人員嚴(yán)寒中堅守著自己的崗位。白天，春節(jié)期間來訪人員和車輛明顯增加，管理難度加大，山水庭院物業(yè)抽調(diào)管理員協(xié)助保安在門口進行車輛管理，做到文明詢問、禮貌放行；夜間，加強了對小區(qū)安全的巡邏次數(shù)。初二一起車輛擋了業(yè)主車庫門，物業(yè)及時聯(lián)系車輛業(yè)主開走，保證小區(qū)道路秩序井然。

博遠物業(yè)人的堅守和付出，獲得了業(yè)主們由衷贊嘆：“你們辛苦了！”，我們的回答是：“業(yè)主生活的舒適開心，是我們義不容辭的責(zé)任！”