來源:武漢分公司 發布時間:2016 年 03 月 14 日 瀏覽次數:1273 作者:李剛
武漢總部、尚湖熙園都已經進入實管,武漢分公司將從服務入手,加大員工思想教育力度,規范,優化服務流程,著力打造優質、貼心、人性化服務。一是以制度落地為重點,利用晨會、周會等時間組織員工對服務規章制度進行再學習,增強主動服務的意識,做好量化服務考核內容和強化成本控制工作;二是立足“崗位技能培訓年”抓好業務培訓,在幫助新員工盡快成長的同時,促進全員熟練掌握各項專業操作,提升工作效率;三是注重心系業主,實行服務首問負責制,限時完成、多崗協作、通力配合,高效滿足業主需求,提高業主認可度;四是注重開發小區有償維修項目等增值服務,并把此項工作作為新的經濟增長點。
與會人員表示,將緊緊圍繞博遠公司2016年工作目標,把各項工作抓實做牢,團結協作,努力完成各項經營管理工作任務。會上大家還一起分享了博遠公司企業文化故事集中的經典小故事。