黃璞經理對物業服務規范及制度、物業服務禮儀知識等方面了進行重點分析、講解，大家溫故知新，重溫了《物業管理條例》的相關知識，拓展了物業管理服務方面的專業知識。朱書記進行了物業管理實務案例分析，列舉了工作中發生的幾個事例，并與大家一起進行互動、交流、討論，現場教學氣氛十分活躍，大家一致認為此次授課內容與實際工作息息相關，可以將所學習知識和內容應用于實際工作中。