黃璞經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)規(guī)范及制度、物業(yè)服務(wù)禮儀知識等方面了進行重點分析、講解，大家溫故知新，重溫了《物業(yè)管理條例》的相關(guān)知識，拓展了物業(yè)管理服務(wù)方面的專業(yè)知識。朱書記進行了物業(yè)管理實務(wù)案例分析，列舉了工作中發(fā)生的幾個事例，并與大家一起進行互動、交流、討論，現(xiàn)場教學氣氛十分活躍，大家一致認為此次授課內(nèi)容與實際工作息息相關(guān)，可以將所學習知識和內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中。