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微不足道的“小事”

來源:物業管理分公司     發布時間:2017 年 06 月 11 日     瀏覽次數:1571       作者:袁世紅

    物業服務中,很多都是大家覺得微不足道的小事,比如:修水管、換燈泡、清掃樓道、清運垃圾等,但正是這些微不足道的小事,才能真正體現我們物業人的工作態度和精神。

    6月5日下午5:00,物業管理分公司物業一部客服電話響起。

   “您好,博遠物業很高興為您服務!”

   “我是山水庭院小區43#樓1-602的業主,我們樓上老是往樓下滴水,影響我們的休息,是不是空調管出了問題,請你們過來看看?!?

    客服部第一時間通知了維修部,范江華師傅接到通知后,放下手頭的工作立即趕往報修地點。到達地點后,范師傅先到8樓進行了查看,檢查了8樓的空調管,發現是外墻排水管出現了問題。范師傅又趕快返回物業,迅速準備好材料,再次來到現場,戴上安全帽、系上安全帶,快速對管道進行了修補,在6:00左右順利完成,并及時通報給客服人員。客服人員馬上向業主進行了反饋,贏得了業主的滿意。

    物業服務是24小時全天候的服務,讓住在小區的業主感到貼心和放心,是我們一直追求的目標。只要我們全體博遠物業人把一件件平凡、微小的工作做好、做精,我們就一定能實現自己的目標。