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微不足道的“小事”

來源:物業(yè)管理分公司     發(fā)布時(shí)間:2017 年 06 月 11 日     瀏覽次數(shù):1479       作者:袁世紅

    物業(yè)服務(wù)中,很多都是大家覺得微不足道的小事,比如:修水管、換燈泡、清掃樓道、清運(yùn)垃圾等,但正是這些微不足道的小事,才能真正體現(xiàn)我們物業(yè)人的工作態(tài)度和精神。

    6月5日下午5:00,物業(yè)管理分公司物業(yè)一部客服電話響起。

   “您好,博遠(yuǎn)物業(yè)很高興為您服務(wù)!”

   “我是山水庭院小區(qū)43#樓1-602的業(yè)主,我們樓上老是往樓下滴水,影響我們的休息,是不是空調(diào)管出了問題,請你們過來看看。”

    客服部第一時(shí)間通知了維修部,范江華師傅接到通知后,放下手頭的工作立即趕往報(bào)修地點(diǎn)。到達(dá)地點(diǎn)后,范師傅先到8樓進(jìn)行了查看,檢查了8樓的空調(diào)管,發(fā)現(xiàn)是外墻排水管出現(xiàn)了問題。范師傅又趕快返回物業(yè),迅速準(zhǔn)備好材料,再次來到現(xiàn)場,戴上安全帽、系上安全帶,快速對管道進(jìn)行了修補(bǔ),在6:00左右順利完成,并及時(shí)通報(bào)給客服人員。客服人員馬上向業(yè)主進(jìn)行了反饋,贏得了業(yè)主的滿意。

    物業(yè)服務(wù)是24小時(shí)全天候的服務(wù),讓住在小區(qū)的業(yè)主感到貼心和放心,是我們一直追求的目標(biāo)。只要我們?nèi)w博遠(yuǎn)物業(yè)人把一件件平凡、微小的工作做好、做精,我們就一定能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。