自2014年到博遠(yuǎn)公司工作，已三年有余了。在這短暫的幾年里，深深體會到博遠(yuǎn)公司的文化和制度的力量，真正開始感動的是2015年博遠(yuǎn)公司成立10周年之際給全體員工發(fā)放的《十年耕耘，感恩有你》紀(jì)念冊以及2016年以來編印的兩輯《心在一起，就是一個團(tuán)隊》企業(yè)文化故事集。昨天，感謝曾經(jīng)攜手的伙伴，感謝你的付出；今天，感謝正在堅持的伙伴，感謝你的選擇；明天，感謝繼續(xù)奮斗的伙伴，感謝你的信任。三句話，凝聚了博遠(yuǎn)公司對為之奮斗的員工一顆感恩的心。一個會感恩的企業(yè)，就會營造出良好的文化氛圍，時刻釋放出正能量，就會打造出有信念、有紀(jì)律、有作為、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工隊伍，就會使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

    博遠(yuǎn)公司是2005年由原綠化管理中心和后勤服務(wù)中心合并改制成立，業(yè)務(wù)包括園林綠化施工與咨詢、物業(yè)服務(wù)、果苗產(chǎn)銷、賓館旅游、液化氣和成品油經(jīng)營等，銷售收入從2006年的745萬元增長到2016年的6444萬元，利潤也由2006年的19萬元增長到2016年的1515萬元。十年來，博遠(yuǎn)人在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，是何種力量和動力推動公司由弱到強(qiáng)，由小到大，結(jié)成累累碩果呢？筆者根據(jù)這幾年工作的切身感受，對文化創(chuàng)新和制度建設(shè)兩個方面作初步探討。

    企業(yè)文化和制度的形成，是長期積累和完善的過程，文化是制度的靈魂，制度是文化的載體，文化依靠制度得以傳播和執(zhí)行，制度依靠文化獲得認(rèn)同和支持。

    一、強(qiáng)化文化引領(lǐng)，促進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成

    一個企業(yè)建立制度并不難，因為建立制度就是把工作用標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式進(jìn)行管理，然后用來規(guī)范約束員工，讓他們遵照執(zhí)行。難的是制度的自覺落地執(zhí)行，特別是規(guī)范習(xí)慣的養(yǎng)成。將文化融入制度，著力點就是用先進(jìn)的理念推進(jìn)制度落地，將其固化為員工的日常自覺行動。博遠(yuǎn)公司經(jīng)過長年的積淀，形成了在集團(tuán)公司范圍內(nèi)獨特的文化內(nèi)涵和強(qiáng)有力的制度保障，主要有以下幾個鮮明的特色：

    一是管理者的率先垂范是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的實質(zhì)是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映，是通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。博遠(yuǎn)公司各級管理者作為制度的制定者，都會帶頭去遵守，發(fā)揮榜樣的示范作用。公司經(jīng)理、黨委書記王森林同志是最敢于號召班子成員、中層干部和員工向他看齊的領(lǐng)導(dǎo)，因為他年復(fù)一年、日復(fù)一日地一下?lián)湓诠ぷ魃希粌H早上始終第一個到辦公室，而且常年沒有休過節(jié)假日、雙休日。他大興求真務(wù)實之風(fēng)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層不得少于100天。平時他自己也不喜歡在辦公室聽匯報，經(jīng)常深入到基層一線，身體力行，哪里有急難險重任務(wù)，哪里就有他的身影。在他的率先垂范下，從班子成員到基層干部，都很少有節(jié)假日，都能堅持在施工工地、田間地頭、小區(qū)、壩區(qū)、廠區(qū)、服務(wù)崗位等辛勤帶頭工作。這種以上率下、潛移默化、一級帶一級的榜樣的力量，樹立了全體員工的看齊意識，也帶動了大家共同去遵守。

    二是從嚴(yán)執(zhí)行制度是保證。制度最重要的是保持其剛性特征，通過剛性制度和柔性理念的相互融合，剛?cè)嵯酀?jì)，促使員工不斷改變行為模式，一言一行逐步符合企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。這幾年博遠(yuǎn)公司建立了比較完善的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系，明確對合格檔次以上的經(jīng)營單位進(jìn)行年度績效考核兌現(xiàn)，并將其超指標(biāo)完成的利潤按超額部分的12%進(jìn)行獎勵；明確對合格檔次以上的服務(wù)單位進(jìn)行年度績效考核兌現(xiàn)，并將其節(jié)約的費用按節(jié)約額的10%進(jìn)行獎勵。可見，該考核體系突出以效益為中心的理念，這種理念就是讓全體員工聚焦效益，關(guān)注發(fā)展，就是讓多創(chuàng)效益的單位和個人得到回報，讓員工對制度的權(quán)威和效力深信不疑，逐漸形成時時處處創(chuàng)效增效的行為習(xí)慣。又如，公司大力倡導(dǎo)清正廉潔和安全生產(chǎn)的理念，就是從制度上拉起“高壓線”，對敢于觸碰者嚴(yán)厲懲處，讓違規(guī)成本成為明白賬，使心存僥幸的人越來越少。同時，在制度面前人人平等，杜絕特殊員工，體現(xiàn)了文化的導(dǎo)向，公司內(nèi)部的廉潔文化和人人講安全文化已逐步形成。

    三是將制度落實到崗位是關(guān)鍵。文化和制度都需要落地生根，最終與崗位工作結(jié)合才能起作用、見成效。博遠(yuǎn)公司近十年來一年一個主題，通過管理提升年、對標(biāo)管理年、執(zhí)行力建設(shè)年、員工技能培訓(xùn)年等活動，積極建制度、立規(guī)矩、抓執(zhí)行，使企業(yè)管理水平不斷提升。通過持續(xù)不斷地從上到下梳理流程，進(jìn)行制度標(biāo)準(zhǔn)化改造，并通過狠抓制度執(zhí)行，強(qiáng)化員工遵章守紀(jì)習(xí)慣養(yǎng)成，讓核心價值觀在基層生根、在崗位踐行，從而形成了萬眾一心、步調(diào)一致的全員力量，推動了文化優(yōu)勢向員工自覺行為的轉(zhuǎn)化，持續(xù)提升了企業(yè)的競爭力。

    二、推進(jìn)文化融入制度

    文化管理以塑造、引導(dǎo)為主，管的是人的思想道德；制度管理以約束、激勵為主，管的是人的具體行為。企業(yè)中每個員工的思想、經(jīng)驗、能力、心理等因素是復(fù)雜多樣的，基本無法量化。因此，如果單純以量化的制度來管理企業(yè)，特別是管理員工的思想和積極性是不夠的，有必要通過融入文化來彌補(bǔ)制度管理短板。

    企業(yè)文化是一只無形的手，可以深入到人的內(nèi)心世界，對人的思想和行為產(chǎn)生深層次的潛移默化、潤物無聲的影響，它所產(chǎn)生的引導(dǎo)、激勵、感染的作用是規(guī)章制度的強(qiáng)力約束或物質(zhì)利益驅(qū)動無法取代的。這幾年，博遠(yuǎn)公司在推進(jìn)集團(tuán)公司企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)上，形成了以“忠誠、擔(dān)當(dāng)、成長、共享”為精髓的具有博遠(yuǎn)公司特色的團(tuán)隊文化。春季，全體員工利用業(yè)余時間到松濤山莊集體采茶；秋季，在柑橘收獲的時候大家一起忙著裝箱競賽；十一旅游高峰期間，機(jī)關(guān)、車隊等單位員工又自覺到大壩景區(qū)幫忙；綠化工程項目一中標(biāo)，公司就從各單位抽調(diào)精干力量到施工現(xiàn)場，保證了項目進(jìn)度和質(zhì)量……這樣的事例還有很多，都有力協(xié)助了各階段緊急任務(wù)的完成。與此同時，公司應(yīng)急救援隊是活躍在公司經(jīng)營和安全管理中的一支生力軍，由50多名訓(xùn)練有素的生產(chǎn)經(jīng)營骨干分子組成，不僅在安全生產(chǎn)管理上發(fā)揮了重要作用，在保證急難險重工作任務(wù)的完成上也發(fā)揮了關(guān)鍵性作用，是公司團(tuán)隊文化的一個縮影。為傳遞正能量，博遠(yuǎn)公司將收集的100多篇企業(yè)文化小故事編成兩輯《心在一起就是一個團(tuán)隊》。透過這些故事，我們能真切感受到博遠(yuǎn)人眾志成城、愛崗敬業(yè)、求實奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)。可見，企業(yè)管理的最高境界，就是靠塑造人的精氣神，用管理人的思想來管理人，從而達(dá)到管理企業(yè)的目的。

    三、運用文化指導(dǎo)制度

    企業(yè)的各項規(guī)章制度的制定實施，都有一定的管理環(huán)境和時代背景。隨著形勢的變化和企業(yè)的發(fā)展，非常需要以先進(jìn)的文化理念為基本遵循，指導(dǎo)管理制度的修訂完善，剔除與核心價值觀相悖的部分，修訂與形勢不符的內(nèi)容，使制度符合企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)，與文化理念導(dǎo)向一致，保持制度的科學(xué)性和先進(jìn)性。

    多年來，博遠(yuǎn)公司秉承文化建企、文化興企理念，在強(qiáng)調(diào)建章立制的同時，不忽視制度背后的價值理念。

    一是著力培育員工文化自覺。通過加強(qiáng)員工對價值體系的宣傳灌輸，增強(qiáng)員工對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)同感，喚起員工文化自醒，將自覺踐行核心價值觀化為服務(wù)企業(yè)發(fā)展的動力。通過企業(yè)文化宣傳欄、公司網(wǎng)站等途徑，把員工實際工作、學(xué)習(xí)情況、典型事跡的文字圖片與企業(yè)文化宣傳聯(lián)系起來，比如：常年拋家離子、以工地為家、全國跑市場的綠化工程分公司經(jīng)理張永明，走南闖北的“拼命三郎”水土保持技術(shù)負(fù)責(zé)人高飛，帶著孩子一起在資產(chǎn)巡查崗位“守歲”的唐宏文，最美一線員工祝俊軍、紀(jì)必攀同志，優(yōu)秀黨務(wù)工作者盤家勝、高綬天同志，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉華、鄧玉鈴、李剛、彭建華、黃閣同志等，公司善于挖掘這些典型人物事跡，以點帶面，讓典型的形象走上企業(yè)宣傳板，激起員工的自豪感、親切感、歸屬感，并固化、物化企業(yè)理念，通過潛移默化的宣傳達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果，使榜樣的正能量不斷擴(kuò)散和傳遞。

    二是用文化引導(dǎo)制度建設(shè)，以企業(yè)文化的理念內(nèi)涵，不斷整合、改進(jìn)和完善各項管理制度，剔除制度中不合理的成分，保持“文化有載體，制度有方向”，使整個文化理念和制度體系主次得當(dāng)、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)清晰、條例清楚，用文化來保障制度的延續(xù)性和統(tǒng)一性，用制度來規(guī)范企業(yè)行為，理順管理秩序，從而提升企業(yè)管理水平。

    四、用文化創(chuàng)新提升企業(yè)的核心競爭力

    傳統(tǒng)的企業(yè)競爭的核心是技術(shù)、管理、營銷、品牌，在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，核心的競爭力應(yīng)是企業(yè)文化；一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機(jī)，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。博遠(yuǎn)公司用文化提升核心競爭力主要有以下幾個實現(xiàn)途徑：

    一是通過培訓(xùn)宣貫企業(yè)的價值觀。全員培訓(xùn)是推進(jìn)企業(yè)文化變革的根本手段，企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現(xiàn)，關(guān)鍵在于全體員工的理解認(rèn)同。幾年來，博遠(yuǎn)公司注重多層次的培訓(xùn)計劃的設(shè)計和實施，比如：公司高層管理層面，注重在企業(yè)戰(zhàn)略思維、把方向、管大局上下功夫，通過參加“干選課堂”、“高層論壇”等培訓(xùn)形式，與國內(nèi)知名講師、專家接觸，借助外腦，拓展了思維與視野，使企業(yè)始終在正確的道路上前行；公司中層管理層面，注重在“專”字上下功夫，通過引進(jìn)來、送出去，培養(yǎng)中層干部成為行家里手，既自己能身體力行，又能指導(dǎo)基層工作；公司員工層面，注重在“技能”上下功夫，通過舉辦綠化養(yǎng)護(hù)、水土保持、賓館服務(wù)、安全知識、企業(yè)制度、物業(yè)服務(wù)、展覽館講解、網(wǎng)絡(luò)營銷、駕駛技術(shù)、茶葉加工等全方位培訓(xùn)和競賽，拓寬了員工知識面，提高了員工實際操作技能，增進(jìn)了員工對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)了員工的參與積極性，使企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎(chǔ)上順利推進(jìn)。

    二是文化建設(shè)與黨建工作融合，著力培育學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上也是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命力的源泉。博遠(yuǎn)公司在注重抓好全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高企業(yè)綜合素質(zhì)的同時，最大的亮點就是以黨建工作為抓手，以黨建平臺為載體，著力打造學(xué)習(xí)型組織。首先，公司黨委制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，以理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課為主要形式，以“兩學(xué)一做”、理想信念、《準(zhǔn)則》、《條例》為基本內(nèi)容，組織黨員定期開展集體學(xué)習(xí)，并長期堅持，形成常態(tài)；其次，基層黨支部以“三會一課”為基礎(chǔ)，按照“6+n”模式，開展“建特色、亮品牌、抓落實”為主要內(nèi)容的“支部主題黨日”活動，比如：車隊支部的爭創(chuàng)“紅旗車”、龍山賓館支部的“滿意你我他”、物業(yè)支部的“服務(wù)之星”、松濤山莊支部的“松濤之星”、商貿(mào)支部的“安全哨兵”、綠化支部的“讓黨旗在工地上高高飄揚”、大壩景區(qū)支部的“微笑服務(wù)，文明旅游”、離退支部的“最美夕陽紅”、武漢分公司的“品質(zhì)服務(wù)”等。同時，公司黨委開展的“戴黨徽、亮身份、當(dāng)先鋒”活動，引導(dǎo)黨員銘記黨員身份，立足崗位履職盡責(zé)，比奉獻(xiàn)、比技能、比業(yè)績，做到重要崗位有黨員、突發(fā)事件黨員沖在前。由于公司兩級黨組織重學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，將黨建工作很好地與生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，從而帶動了普通員工向黨組織靠攏，向黨員看齊，逐步養(yǎng)成了學(xué)習(xí)習(xí)慣，也為企業(yè)文化建設(shè)提供強(qiáng)大的思想保證。

    三是讓每個員工工作生活得有地位、有尊嚴(yán)。博遠(yuǎn)公司的特點就是“點多、面廣、線長”，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，涉及行業(yè)多，可各自成為一個單獨的體系，管理難度是非常大的。公司不斷發(fā)展壯大后，目前員工已經(jīng)增加到1800多名（其中600多人是外聘員工），因基本從事的都是服務(wù)工作，員工普遍感覺不被人尊重，沒有歸宿感，工作積極性不高，當(dāng)一天和尚，撞一天鐘。針對這種情況，公司積極向員工宣傳、灌輸要想有地位、有尊嚴(yán)，必須樹立先尊重自己，先有作為才有尊嚴(yán)的理念。同時，打破職工和外聘員工身份界限，一視同仁，鼓勵員工只要有能力，都可以在公司廣闊的舞臺上發(fā)揮作用；通過舉辦健康向上的活動，在工作生活上給予無微不至的關(guān)懷，在薪酬上給予應(yīng)有的待遇，使員工很快融入了團(tuán)隊，感受到博遠(yuǎn)大家庭的溫暖。

    由于公司持續(xù)不斷推行價值引領(lǐng)，用團(tuán)隊文化傳能量、聚合力，鍛造出一支“風(fēng)清氣正、心齊勁足、正能量大、戰(zhàn)斗力強(qiáng)”的優(yōu)秀團(tuán)隊；由于持續(xù)不斷推行以規(guī)束人，通過建制度、抓執(zhí)行，引導(dǎo)廣大干部員工自律、自覺、自悟、自發(fā)，努力實現(xiàn)“自管”、“自限”、“自糾”，營造了企業(yè)風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。手攥緊就是一個拳頭，松開就是一盤散沙，公司目前形成良性的發(fā)展局面，其實現(xiàn)的根本途徑，就是以制度為支撐和紐帶，將文化很好的融入了制度、指導(dǎo)了制度，就是用文化打造了企業(yè)的核心競爭力。

    一個個身邊鮮活的典型人物事跡，帶動和引導(dǎo)著員工奮發(fā)向上；一個個平凡又感人的小故事，激勵著員工在平凡的崗位上努力工作。博遠(yuǎn)的文化就是團(tuán)隊文化，它的核心就是“忠誠、擔(dān)當(dāng)、成長、共享”的企業(yè)精神，博遠(yuǎn)的成長路離不開大家撒下的辛勤汗水，讓我們倍加珍惜來之不易的成果，做一個博遠(yuǎn)文化的傳播者，一個制度的模范執(zhí)行者，共同為博遠(yuǎn)的美好明天努力奮斗。