來源:沿江路加油站 發布時間:2017 年 10 月 14 日 瀏覽次數:1182 作者:劉會芳
為了提升加油站的經營和服務質量, 10月11日下午,沿江路加油站在二樓會議室開展了“卓越績效管理”和“加油站計量知識”的培訓。本次培訓邀請丹江口市質量技術監督局計量科楊哲科長和李錚授課。
培訓中,楊科長通過豐富案例和淺顯易懂的描述,向大家講述了“卓越績效管理”在企業中運用的意義,對以顧客為中心、以員工為本的卓越績效管理進行了系統的講解;重點以著名企業華為公司的發展為例,分析了卓越績效管理與企業業績的關系。李錚為大家介紹了燃油加油機的發展和檢定、計量等知識,對加油過程中的跳槍現象進行了科學解釋,分析了汽車油箱設計容量和實際加油量的合理偏差問題。
通過這次培訓,大家進一步掌握了加油計量知識,充分認識到先進管理的優越性,強化了自覺提升服務質量和工作業績的意識。