10月31日下午，在服務(wù)管理中心的露天停車(chē)場(chǎng)上，一些身穿藍(lán)色工作服，胸前佩戴著工作牌和黨徽的人員在停放整齊的車(chē)輛旁忙碌著。他們有的蹲下來(lái)仔細(xì)檢查車(chē)輛輪胎使用情況，有的打開(kāi)汽車(chē)引擎蓋查看發(fā)動(dòng)機(jī)狀況，還有一些人正認(rèn)真記錄著車(chē)輛檢查情況。這是服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)每日車(chē)輛檢查都會(huì)重復(fù)的場(chǎng)景。

         2017年9月，老干部車(chē)隊(duì)和小車(chē)隊(duì)正式合并為服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)。服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陸建丹說(shuō)：“合并后車(chē)隊(duì)一共34人，人員得到充分調(diào)動(dòng)，工作運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)良好，成功保障了今年防汛期間及大型接待的用車(chē)服務(wù)。”在漢江集團(tuán)公司兩地辦公的情況下，他們不斷改進(jìn)制度，積極作為，嚴(yán)格規(guī)范，為集團(tuán)公司各部門(mén)提供安全優(yōu)質(zhì)的用車(chē)服務(wù)。

    用心愛(ài)護(hù)車(chē)

　　“讓駕駛員像士兵愛(ài)惜手中的槍一樣愛(ài)惜自己的車(chē)。”服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)胡明星介紹，車(chē)隊(duì)的車(chē)輛公里數(shù)很多都達(dá)到了二、三十萬(wàn)公里，甚至有些車(chē)已經(jīng)四十萬(wàn)公里了，對(duì)于車(chē)輛來(lái)說(shuō)已經(jīng)是老齡化了，所以，更需要駕駛員用心養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)成擦車(chē)、洗車(chē)、保養(yǎng)車(chē)的好習(xí)慣。

　　車(chē)隊(duì)將日常安全行車(chē)作為工作重點(diǎn)，每天都定時(shí)在收車(chē)后組織駕駛員從汽車(chē)輪胎、空調(diào)、油耗、衛(wèi)生等方面，系統(tǒng)開(kāi)展車(chē)輛檢查，并做好檢查記錄。

　　“每天定時(shí)車(chē)輛檢查確保了在次日出車(chē)時(shí)，當(dāng)班駕駛員能安全行車(chē)，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。”一班班長(zhǎng)沈連強(qiáng)說(shuō)道。

　　車(chē)隊(duì)每月會(huì)根據(jù)車(chē)輛衛(wèi)生、安全、服務(wù)、油耗指標(biāo)等情況進(jìn)行“紅旗車(chē)”評(píng)比，并對(duì)評(píng)比成績(jī)不佳的“白旗車(chē)”進(jìn)行處罰。日常車(chē)輛檢查就是將“紅、白旗車(chē)”的評(píng)比要求細(xì)化到日常工作中，形成常態(tài)化。不僅如此，車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在每一次出車(chē)前都會(huì)填寫(xiě)好車(chē)輛調(diào)度登記冊(cè)，記錄起訖日期、駕駛員姓名和通車(chē)單位及事由等信息；每周組織召開(kāi)安全例會(huì)，對(duì)新路況、車(chē)輛保養(yǎng)方式方法進(jìn)行討論交流；每月開(kāi)展一次技術(shù)培訓(xùn)。用胡明星的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我們就是要從細(xì)節(jié)抓起，從一點(diǎn)一滴規(guī)范起來(lái)。”

      時(shí)刻準(zhǔn)備著

　　“明早7點(diǎn)，一輛車(chē)從機(jī)關(guān)大院出發(fā)去巡庫(kù)。”

　　“好的，明天準(zhǔn)時(shí)到。”

　　10月10日，值班駕駛員接到通知后立刻準(zhǔn)備鑰匙、做好記錄。一次巡庫(kù)就需要4天，每天早上出發(fā)，回來(lái)已經(jīng)是深夜，駕駛員顧不上休息，連夜還要把車(chē)輛清洗干凈、油箱加滿(mǎn)油，準(zhǔn)備好第二天出車(chē)。由于庫(kù)區(qū)移民搬遷后，一些道路已經(jīng)荒廢，庫(kù)區(qū)岸邊有很多斷頭路、塌方路，路面崎嶇凹凸，遇到下雨天道路泥濘，路況極差，對(duì)駕駛技術(shù)要求非常高。車(chē)隊(duì)駕駛員們克服一切困難，一次次出色完成了庫(kù)區(qū)巡查工作。

　　今年防汛期間，丹江口水庫(kù)水位不斷攀升，合并后的服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)成功經(jīng)受住巡庫(kù)、壩區(qū)用車(chē)，武漢、丹江口兩地往返以及大型接待的用車(chē)考驗(yàn)，落實(shí)了各項(xiàng)工作。駕駛員季策4天內(nèi)往返武漢、丹江口3次，一天行駛1000余公里；凌晨，副隊(duì)長(zhǎng)兼首席技師楊建丹剛完成出車(chē)任務(wù)歸隊(duì)后又接到第二天出車(chē)通知。于是，他立即把車(chē)清洗干凈后又仔細(xì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎有無(wú)異常。

　　車(chē)隊(duì)駕駛員人均保管兩輛車(chē)。工作中，日常用車(chē)和差旅用車(chē)都要兼顧，工作量較大。防汛期間，車(chē)隊(duì)根據(jù)工作需要實(shí)行了值班隊(duì)長(zhǎng)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班，確保隨叫隨走。

　　車(chē)隊(duì)黨支部書(shū)記周軍介紹，車(chē)隊(duì)駕駛員武漢、丹江口兩地一天往返是常態(tài)。去年，僅武漢總部就完成公里數(shù)近90萬(wàn)公里，今年9月份防汛期間，車(chē)隊(duì)公里數(shù)更是達(dá)到17萬(wàn)公里，創(chuàng)單月公里數(shù)歷史最高紀(jì)錄。

     “學(xué)”“做”結(jié)合

　　“我們駕駛員要把安全擺在重要位置，從車(chē)輛的前期排查到實(shí)際培訓(xùn)、從跟蹤巡檢到建立應(yīng)急預(yù)案，每一個(gè)細(xì)節(jié)要都做的一絲不茍，踐行‘零故障’的服務(wù)目標(biāo)。”駕駛員沈連強(qiáng)說(shuō)。

　　“作為一名黨員，我覺(jué)得更要認(rèn)真落實(shí)車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作制度，確保安全行車(chē)，牢記‘安全第一、服務(wù)第一’的服務(wù)宗旨，以黨的十九大精神統(tǒng)一思想、推動(dòng)工作，塑造好服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)的窗口形象。”黨員季策說(shuō)道。

　　黨員張鵬說(shuō)：“我們駕駛員要牢記安全感和責(zé)任感，做好車(chē)輛的日常檢查和行車(chē)安全工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反映和排除，遵守工作制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)集體責(zé)任感，做到顧全大局，體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。”

　　服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)共有17名黨員，在日常工作中，他們發(fā)揮著先鋒模范作用；工作間隙，車(chē)隊(duì)黨支部組織黨員們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度、公司政策；黨員們還積極參與松濤山莊的柑橘裝箱、茶葉采摘等活動(dòng)；在武漢總部的黨員聯(lián)合物業(yè)黨支部開(kāi)展活動(dòng)，組織大家在尚湖熙園小區(qū)、武漢總部開(kāi)展清洗地下車(chē)庫(kù)、整治小區(qū)環(huán)境、裝箱搬運(yùn)柑橘等活動(dòng)。此外，博遠(yuǎn)置業(yè)公司根據(jù)實(shí)際情況給每個(gè)部門(mén)劃分了“責(zé)任田”。空閑時(shí)間，車(chē)隊(duì)還組織黨員們開(kāi)展清理“責(zé)任田”雜草、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。

　　服務(wù)管理中心車(chē)隊(duì)駕駛員帶著對(duì)生活的激情、對(duì)工作的熱情和對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，每個(gè)人都在用自己的實(shí)際行動(dòng)從點(diǎn)滴之處做好服務(wù)。