“各崗人員注意，8#樓一單元三樓出現(xiàn)火情，請(qǐng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)！” 4月8日晚21點(diǎn)17分，碧水方圓小區(qū)中控室發(fā)出火災(zāi)警報(bào)，南門崗肖榮華、中門崗劉成毅、巡邏崗陳明才、車崗張金龍等4名秩序隊(duì)員迅速提著滅火器向8#樓奔去。

    “李經(jīng)理，8#樓三樓出現(xiàn)火情，我們已趕往現(xiàn)場(chǎng)”，21點(diǎn)18分，肖榮華向項(xiàng)目經(jīng)理李丹江匯報(bào)。

    “注意現(xiàn)場(chǎng)秩序，查看火情，視情況報(bào)警，我馬上趕到！”項(xiàng)目經(jīng)理李丹江發(fā)出指令。接完電話，李丹江第一時(shí)間向物業(yè)管理分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào)，緊急通知小區(qū)物業(yè)客服人員、維修人員和安全員趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

    4名秩序隊(duì)員在21點(diǎn)19分趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)著火現(xiàn)場(chǎng)302室大門緊鎖，敲門無人應(yīng)答，在樓下透過窗戶看到現(xiàn)場(chǎng)有火苗，形勢(shì)十分危急，肖榮華毫不猶豫，立刻撥打了火警電話。“119，我是碧水方圓秩序隊(duì)員肖榮華，我們小區(qū)8#樓一單元302室出現(xiàn)火災(zāi)，現(xiàn)家中無人，請(qǐng)你們快來，我在小區(qū)生產(chǎn)路南門處等你們，這是我的手機(jī)，請(qǐng)保持聯(lián)系。” 同時(shí)，其他3名秩序隊(duì)員開始聯(lián)系302室業(yè)主、聯(lián)系天然氣公司、打開3#消防門、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，各項(xiàng)工作有條不紊展開。肖榮華報(bào)警后馬上又趕往南門生產(chǎn)路處等待消防車，片刻后，隨著消防車警笛聲，肖榮華帶著消防車隊(duì)從沿江路碧水方圓小區(qū)3#消防門進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)正好302室業(yè)主趕回現(xiàn)場(chǎng)。消防人員立即進(jìn)入房間開始撲救。劉成毅也在第一時(shí)間引導(dǎo)天然氣公司工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉了天然氣閥門。

    在消防人員處置火情時(shí)，公司副經(jīng)理張勇和物業(yè)管理分公司負(fù)責(zé)人、安全員以及小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員、維修人員等人相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案要求明確分工，開展維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏導(dǎo)圍觀群眾、協(xié)助處置火情等工作。火勢(shì)撲滅后，大家又會(huì)同隨后趕來的保潔人員和電梯維修人員檢查電梯狀況、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、疏散圍觀業(yè)主。

    經(jīng)事后了解，此次火情是因?yàn)?02室業(yè)主在廚房用天然氣煮鹵湯，出門時(shí)忘記關(guān)閉燃?xì)庠钏隆?/span>

    在此次火情處置中，碧水方圓小區(qū)物業(yè)各部門人員反應(yīng)及時(shí)、到位迅速、措施得當(dāng)、井然有序，最大限度地減少了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。302室業(yè)主對(duì)物業(yè)工作人員感謝不已：“這次我家里失火，得虧你們反應(yīng)快，及時(shí)滅火，讓我感到住在碧水方圓有安全感，謝謝你們！”