5月2日上午，龍山賓館組織旅行社工作人員、部分部門經理及青年員工學習了《人民日報》刊登的一篇名為《定制旅游：品質優先 直面需求》的文章，這是公司（中心）領導王經理特意要求龍山旅行社學習的內容。

    隨著人們日益增長的個性化、高品質旅游體驗需求，“定制旅游”在國內悄然興起，其以個性為導向，按需定制，具有追求體驗、品質優先的特點，受到越來越多的人們的青睞，由此產生了新型職業—“旅行定制師”。

    大家認真學習了文章內容，并對“定制”一詞產生強烈共鳴，認為定制旅游之所以漸漸成為旅游行業發展趨勢，關鍵在于對客戶需求的高度關注，滿足了客戶個性化的需求。大家舉一反三，立足賓館實際談了自己對定制服務的想法，提出了很多好的建議。如利用武當山、靜樂宮資源推出道家養生文化旅游產品；利用賓館深厚的文化歷史底蘊，進行氛圍布置，為賓客打造文化居住之旅：利用賓館總統套房曾多次接待國家領導人的經歷，將目前幾乎閑置的總統套房重新進行設計布置，激發賓客入住體驗；結合賓客實際入住需求，在賓館設置家庭房、婚房、寵物房等房型，滿足賓客多樣性的需求等。

    通過學習，大家紛紛表示，以后在日常工作中要加強賓客需求關注，同時多學習多思考，不斷了解探索新鮮事物，開闊視野，以滿足賓客不斷提升的個性需求。