主講人嚴(yán)漢從普通話發(fā)音三要素、聲調(diào)以及常見(jiàn)問(wèn)題等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。在平翹舌、邊音及鼻音的發(fā)音訓(xùn)練中，發(fā)現(xiàn)客服部講解員存在不同的問(wèn)題：有的是平翹舌不分，有的是前后鼻音不分，有的是邊音發(fā)音不準(zhǔn)。主講人針對(duì)大家存在的發(fā)音問(wèn)題，不厭其煩、耐心細(xì)致地進(jìn)行糾正。大家學(xué)習(xí)得非常認(rèn)真，在互動(dòng)交流中每一個(gè)學(xué)員都躍躍欲試，根據(jù)講授的技巧來(lái)更正自己普通話發(fā)音錯(cuò)誤。課堂上老師與學(xué)員們頻頻互動(dòng)，氣氛活躍，課程結(jié)束時(shí)大家還意猶未盡。

課后，黨支部書(shū)記肖新年對(duì)此次普通話培訓(xùn)給予了肯定，強(qiáng)調(diào)了景區(qū)接待人員講好普通話的重要性，要求大家學(xué)好普通話，提高大壩景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。