1月4日下午2點半，碧水方圓小區物業辦公室響起一陣急促的電話鈴聲。

    “你好，是物業辦公室嗎？我是10號樓501業主，家里廚房水管破了，閥門也關不了，我一個人在家，家里現在已經積了很多水，麻煩你們來幫忙處理一下好吧。”電話那頭傳來一女士焦急的聲音。

   “好的，沒問題，我馬上安排工作人員盡快趕到。”

    話音一落，碧水方圓小區物業項目經理李丹江立即通過對講機呼叫工作人員。5分鐘后，6名小區工作人員立即趕到這戶業主家。到門口一看，發現室內積水近2公分深了，他們不管三七二十一，踏進去立即先關掉水管總閥。兩名維修人員檢查漏水原因，發現是廚房熱水器角閥開裂，導致了“水漫金山”。其他幾名物業人員也沒閑著，趕緊找業主要來笤帚、拖把、抹布、盆子、硬紙板等工具，幫業主清理屋內積水。有人的鞋子濕了，可他們也顧不上冰涼的冷水凍腳 ，繼續一下一下地幫業主清除積水。經過近半個小時的勞動，室內積水才基本清理完，他們又用干拖布把過水的地面全部清理了一遍，把業主家打掃干凈。隨后在業主的懇請下，工程維護人員又幫助業主更換了破損的角閥，經過試水完全沒有問題后，大家才微笑著離開。

    由于碧水方圓小區物業管理人員的及時幫助，業主未造成損失，也沒有影響到樓下。業主一個勁表示感激，還說：“幸虧我記了你們物業辦公室電話，你們及時趕到了，要不我和樓下的損失就大了。”“沒事沒事，不用客氣，我們物業和你們是一家嘛，有什么需要隨時給我們打電話，我們都會第一時間趕到！”

    就在當天晚上10點35分……

    “各門崗注意，現在除中控外，大家盡快趕往12號樓二單元，這里有業主生病需送醫院救治，過來協助一下醫護人員”，碧水方圓南門秩序隊員呼叫。不到4分鐘，有4名物業工作人員到達生病業主家門口。10點44分，經過醫護人員的簡單診療后，在醫護人員的安排下，他們協同將患者送下樓又送上救護車，為病患業主爭取救治時間，得到了病患家屬的感謝和認可，他們又迅速回到各自的工作崗位繼續堅守。

    這就是博遠物業工作人員平常而又普通的一天。其實在日常工作中遇到的這類事情還有很多很多，只要業主需要，一個電話或者一聲招呼，物業工作人員都會在第一時間趕到現場，力所能及地為業主排憂解難。