2018年1月，我有幸加入了博遠(yuǎn)置業(yè)武漢分公司漢江大廈后勤保障部這個團隊。一年多的“感、知、行”中，我深刻體會到了公司濃郁的文化氣息與和諧的工作氛圍！

    為使新員工迅速熟悉行業(yè)基本準(zhǔn)則和公司的各項規(guī)章制度，分公司針對性地對新入職員工進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能以及企業(yè)文化等的相關(guān)融入培訓(xùn)。

    新入職員工培訓(xùn)分兩種形式開展：一是集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括博遠(yuǎn)團隊文化、服務(wù)禮儀常識、餐廳服務(wù)流程等。部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)授課老師為我們精心準(zhǔn)備了課件，聲情并茂地進行細(xì)致的講解和演示，促使新員工從內(nèi)心深處融入公司“扣好博遠(yuǎn)的第一粒扣子”，同時為新員工的日常服務(wù)工作樹立了明確的標(biāo)桿和準(zhǔn)則。二是一對一的實操培訓(xùn)。具體包括服務(wù)禮儀、中餐擺臺、口布折花、案例分析等。

    通過一年來的多渠道、多平臺培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我在感悟到博遠(yuǎn)團隊文化的同時，也掌握了服務(wù)賓客的原則及程序、托盤的技巧及端托行走的步伐、鋪臺及擺臺的注意事項、斟酒水的基本方法、處理客人投訴方式及服務(wù)工作中突發(fā)事件應(yīng)對技巧等，不僅提升了業(yè)務(wù)技能水平，也樹立了服務(wù)意識、安全意識，增強了工作責(zé)任心，為我盡快勝任崗位工作奠定了良好基礎(chǔ)。

    我清醒認(rèn)識到：只有不斷充電學(xué)習(xí)，工作中“學(xué)以致用，知行合一”，才能使自己成長地更快更好，才能使自己和公司走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)！