2018年1月，我有幸加入了博遠置業武漢分公司漢江大廈后勤保障部這個團隊。一年多的“感、知、行”中，我深刻體會到了公司濃郁的文化氣息與和諧的工作氛圍！

    為使新員工迅速熟悉行業基本準則和公司的各項規章制度，分公司針對性地對新入職員工進行職業道德、業務技能以及企業文化等的相關融入培訓。

    新入職員工培訓分兩種形式開展：一是集中培訓，內容包括博遠團隊文化、服務禮儀常識、餐廳服務流程等。部門負責人及專業授課老師為我們精心準備了課件，聲情并茂地進行細致的講解和演示，促使新員工從內心深處融入公司“扣好博遠的第一粒扣子”，同時為新員工的日常服務工作樹立了明確的標桿和準則。二是一對一的實操培訓。具體包括服務禮儀、中餐擺臺、口布折花、案例分析等。

    通過一年來的多渠道、多平臺培訓和學習，我在感悟到博遠團隊文化的同時，也掌握了服務賓客的原則及程序、托盤的技巧及端托行走的步伐、鋪臺及擺臺的注意事項、斟酒水的基本方法、處理客人投訴方式及服務工作中突發事件應對技巧等，不僅提升了業務技能水平，也樹立了服務意識、安全意識，增強了工作責任心，為我盡快勝任崗位工作奠定了良好基礎。

    我清醒認識到：只有不斷充電學習，工作中“學以致用，知行合一”，才能使自己成長地更快更好，才能使自己和公司走得更遠、更穩！