5月11日，我們有幸參加了公司組織的《員工關系管理與員工幸福》課程學習。漆明老師從國企人事管理的歷史沿革、人力資源法律風險管理、勞動關系法律風險點及和諧勞動關系的建立三個方面，結合實際案例，為我們呈上了一堂精彩的盛宴，使我們大開眼界、滿載而歸。

    隨著社會的發展，國家相關法律法規逐步建立健全，員工整體法律意識不斷增強，人力資源管理越來越復雜，風險存在于人力資源管理的全過程。因此，必須正視人力資源管理中的風險問題，樹立風險意識，提高人力資源管理的效能，增強企業核心競爭力。下面結合物業管理分公司的實際工作，我們談談感想。

    一、人力資源管理中的風險

    在進行人力資源管理時，我們往往重視招聘、培訓、考評、薪資等各個具體內容的操作，而忽視了其中的風險管理問題。風險其實是始終貫穿于人力資源的各個模塊。事實上，每個企業在人事管理中都可能遇到風險，雖然這些風險基本不會對公司造成致命的打擊，但會影響公司的正常平穩運轉。如招聘風險、離職風險、培訓風險、制度執行風險、薪酬風險、績效考核風險、處理勞動關系不到位風險等等，在物業管理分公司都有遇到，特別是離職風險頻率較高。

    二、人力資源管理風險防范

    人力資源管理是企業管理的重要內容，是發揮人的主觀性、能動性、創造性的基礎性平臺，必須實施有效的管理。在人力資源管理的各階段、各環節，必須高度重視風險的防范。

    （一）完善規章制度  

    防范人力資源管理風險首先要有完善的規章制度。在企業管理各個階段、各個層面、各個環節，制定完善的規章制度。包括招聘、錄用、入職培訓、薪酬方案、福利休假、社會保險、績效考核、員工獎懲、離職管理等等，并不斷根據實際運用情況進行修訂，確保有據可依。

    （二）規范用工行為

    從招聘人員開始到勞動合同解除、終止，用工的全過程均應有相應的法律法規，從勞動合同的簽訂、 試用期的約定和管理、規章制度的公開透明和合法、解雇員工的有法可依、及時支付勞動報酬、及時為解除勞動合同的勞動者辦理相應手續等等，均需規范操作。 

    （三）轉移風險方式

    指通過合同或協議把風險造成的損失，轉移到第三方或其它。物業管理分公司所轄區域的保潔工作，原來是采取聘用保潔人員來做，但是在實際工作中發現，這類人員一不容易管理，二招聘、離職風險率高，三成本高。現在分公司改為采用通過第三方保潔公司進行勞務外包，這樣一方面轉移了相應風險，另一方面通過合約，可以對服務提出要求。當然分公司已經嘗到了這方面的甜頭，還將繼續考慮拓展。

    （四）及時處理糾紛與訴訟

    出現勞動糾紛時，要及時了解糾紛的起源和實質，盡量用協調一致的方式化解糾紛。若無法化解或公司不存在過錯，則可選擇訴訟方式維護權益，但應及時收集和保存相關憑據信息，包括《勞動合同書》、出勤記錄、薪酬支付記錄、社會保險繳納記錄、違紀違章記錄等等。

    （五）建立高效管理隊伍

    人力資源管理是一項非常復雜的工作，更是一項非常專業的工作，必須建立一支既懂專業、又懂管理的高效管理隊伍，特別是必須具有風險防范的觀念和能力，既能保護企業的長遠利益，又能保障員工的直接利益。同時，注意吸納風險防范的專業人才，及時為企業人力資源管理提供支持。日常工作中通過合理的績效考核辦法，定時對員工進行考核，淘汰不勝任崗位的員工，以激勵機制提升員工的工作主動性、積極性，通過多勞多得，使員工對自己的工作都有標尺，通過工作增加員工的獲得感、幸福感。

    （六）緩解員工壓力

    適度的壓力能夠為工作帶來動力，可是壓力過大會影響員工身心健康；同時由于壓力過大，員工為了減輕壓力，有可能出現道德方面的風險，或者為了逃避壓力，到其他企業工作，產生員工流失風險。通過減輕員工過大的生活和工作方面的壓力，可以減少風險事件發生的概率。可以通過開展豐富多彩的業余活動、人文關懷等形式，旨在幫助解決員工的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。公司每年的排球賽、春季采茶、秋桔裝箱、工會慰問等活動，都是緩解員工壓力的有效方式。

    人力資源是企業效益的源泉，是社會財富的創造者。企業在經營管理中萬萬不可忽視人力資源管理的風險，必須采取行之有效的風險防范措施，識別潛在的風險，保證企業的平穩有序發展。物業管理分公司今后還將在工作中不斷總結經驗做法，加強人力資源管理風險的防控，有效助推公司的可持續性發展。