6月8日早上七點半，物業管理分公司康欣小區秩序員羅小紅正在大門值守時，看見醫院救護車開到大門前，她馬上出來詢問了解情況。醫院隨車救護人員立即向她說明情況，原來是小區有一位老人得了急病撥打了120，現在他們不清楚患者的準確住址，希望能夠得到物業的協助。得知這個情況后，她一邊帶領救護車向病人住所駛去，一邊打電話向上級匯報。

    正在小區巡查的物業管理分公司職工家屬區項目部部長李清會接到電話后，馬上呼叫就近的安全督察隊人員迅速趕往康欣小區。正在附近小區巡查的安全督察員張國熊、胡郡、李新潮三人接到通知，不到三分鐘時間就趕到了康欣小區患者的樓下。

    他們三人急忙上樓，剛到四樓就看到女護士正在艱難地抬著病人下樓，他們毫不猶豫地主動接過擔架，小心地把病人從四樓抬到一樓，又小心翼翼地抬上救護車。當時患者身邊沒有親屬，而且一直處于昏迷狀態，三位安全督察員又上車跟隨護送到醫院搶救室，為病人搶救爭取寶貴的時間。

    在病人搶救期間，三位安全督察員協助辦理相應的手續，又千方百計地想辦法找到了病人的家屬，等到家屬趕來后，告知患者的情況，才放心地離開。

    老人的女兒看到物業工作人員對待業主像對待自己的親人一樣，激動地泣不成聲，連聲說：“真的是謝謝你們，太感謝你們了！”醫務人員也對物業工作人員的負責點贊。小區其他業主聽說這事后說：“有這樣的物業，我們放心、安心。”