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不畏酷暑 用心服務(wù)

來源:武漢分公司     發(fā)布時間:2019 年 08 月 06 日     瀏覽次數(shù):1589       作者:張冬玲 葉丹毅

    近日來持續(xù)高溫,武漢分公司尚湖熙園項目部的工作人員不畏酷暑,堅守崗位,用心服務(wù),為尚湖熙園小區(qū)全體業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境。

    早上6點半,保潔人員就來到工作崗位上,清洗垃圾桶、刷地、打掃樓道、擦拭玻璃和扶手,趕在業(yè)主出門前完成保潔工作;在靜謐的清晨,他們早已汗流浹背。

    7點鐘,秩序部交接班完畢,夜班隊員拖著疲憊的身體下班,白班隊員又精神抖擻地開始一天的工作。車輛管理、裝修巡查、消防設(shè)施巡查和清理消防通道一項都不能少,烈日下,他們用汗水保衛(wèi)著業(yè)主平安。

    8點半開完晨會,其他部門也都開始忙碌起來。工程部開始緊張地處理報修事項,還要按照計劃任務(wù)定期檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備運行和給排水情況,及時排除安全隱患,確保業(yè)主安全舒適度夏。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂排風(fēng)口不能正常出風(fēng),業(yè)主乘坐電梯非常悶熱,他們集思廣益自己動手,確定了轎廂頂部風(fēng)機移位的辦法,不僅改善了業(yè)主乘梯環(huán)境,也避免了重新采購的浪費。他們常常在狹小的電井房、封閉的設(shè)備間、惡臭的污水井工作,衣服常常是濕了又干、干了又濕。

    樓棟管家?guī)涎矘潜黹_始樓棟巡查并記錄,利用清晨和傍晚業(yè)主在樓下活動的時間,向業(yè)主宣傳安全使用電梯、高空拋物的危害和電動車上樓充電的危害等知識。在前臺值班的客服,利用平臺給業(yè)主發(fā)布高溫溫馨提示,隨時處理業(yè)主的投訴和建議。

    到了下午5點多鐘,太陽依舊炙烤著大地,園區(qū)的樹木草坪出現(xiàn)了不同程度的旱情,急需灌溉澆水。綠化人員在其他部門的協(xié)助下開始每日第二次抗旱,他們每日錯開太陽暴曬時段,分早晚兩次對園區(qū)進行抗旱澆水。每次澆水整個園區(qū)需要2個多小時才能澆透澆遍,業(yè)主在那個時候也陸陸續(xù)續(xù)回到了小區(qū),真心感受到一片清涼。

    尚湖熙園項目部的員工們在盛夏酷暑里,以強烈的責(zé)任感為業(yè)主打造平安、和諧的生活環(huán)境,他們被汗水浸濕的背影成了尚湖熙園一道美麗的風(fēng)景!