這里風景獨好，大壩矗立如豐碑，展示著新中國水利建設的豐功偉績，庫區遼闊如大海，匯聚著滄浪之水，倒映出武當山的秀美壯麗；這里游客如云，人們相攜相伴、紛至沓來，火熱的源頭情懷在青山綠水和高壩的風景中綻放出一張張璀璨的笑臉；這里效益彰顯，踐行習近平生態文明建設偉大思想的漢江人，開辟出綠色的生態的旅游服務業發展新空間……

    漢江集團旅游發展公司雖然成立較晚，卻繼承了集團公司六十年的優秀綠化成果和旅游資源。2013年，南水北調大壩加高施工接近尾聲，集團公司兩個國家水利風景區丹江口大壩景區和松濤水利風景區分屬不同的二級單位，需要成立一個專門從事旅游資源統一開發和運營管理的機構。由此，這家與博遠置業公司和服務管理中心合署辦公的旅游發展公司應運而生。

    集團公司總經理、黨委副書記何曉東在2019年總經理工作報告中提出：要找準生態旅游發展定位，組合打造集紅色旅游、水利科普、生態體驗、休閑健身為一體的“源頭之旅”品牌，實現水利生態旅游資源優化配置和高效協同。

    承載著太多的期許，漢江人的旅游業會給我們帶來怎樣的驚喜和收獲呢?

方興未艾新旅游

    旅游發展公司交出了一張喜人的成績單。在旅游營業收入方面，2014年為116萬元，2015年為487萬元，2016年為583萬元，2017年為474萬元，2018年激增至759萬元……

    旅游發展公司經理易振清表示：旅游發展公司是集團公司為了實施“做好做優服務產業”的戰略部署而成立的新公司。在集團公司領導的親切關懷下，公司抓住國內旅游業蓬勃發展的勢頭，管理利用好水利風景資源，狠抓服務質量建設，深拓旅游市場，成功打造了南水北調中線“源頭之旅”旅游品牌，取得了一定的經濟效益和良好的社會效益，樹立了漢江集團綠色生態發展的社會新形象，為集團公司多元化發展增添了新業態。

    匯集優質水利旅游資源。公司管轄著集團擁有的兩大水利風景區：丹江口大壩水利風景區和丹江口松濤水利風景區。丹江口水利樞紐是治理開發漢江和南水北調中線工程的關鍵性控制工程，具備防洪、供水、發電、航運、生態等綜合效益，鄧小平、胡錦濤等黨和國家領導人曾親臨視察。丹江口水庫，水質優良，風景怡人，是南水北調中線水源，是全國第二大人工水庫。大壩景區還有全國中小學生研學實踐教育基地——丹江口工程展覽館、園林式的龍山賓館、功能齊全的憩息園以及原生態的濕地景觀。有著“南水北調源頭第一島”之稱的松濤水利風景區先后建成了健身基地、碼頭、茶文化廣場等設施，引進了丹江口庫區水生態保護與修復研究項目，是集餐飲、住宿、休閑、養生等為一體的度假勝地。

    開展環境建設。公司積極響應水生態文明建設號召，踐行綠色發展理念，結合自身資源特點，分步推進景區景點建設，不斷完善配套服務設施；同時，對大壩加高施工結束后壩區荒蕪地塊和雜亂區域進行環境整治，改良土壤，在大壩左右岸栽種近2萬株櫻花、銀杏、碧桃等各種植被，修復壩區生態，改善壩區環境，形成了左岸觀葉、右岸賞花、壩頂有綠、壩前有景的景觀格局。

    加強隊伍建設。公司各業務單位加強隊伍建設，大家各司其職，為做好各項旅游工作，加班加點已成常態。每逢旅游高峰，旅游公司上下一盤棋，其他部門人員全員義務參與旅游接待工作。在每年的十一黃金周期間，到崗參與大壩景區旅游接待的人員高達120多人，有力保證了節日期間旅游接待工作的安全有序。

    開拓旅游市場。公司大力宣傳、營銷水利景區文化特色。同時，積極與地方旅游部門及武當山等鄰近景區的合作，先后參加北京、西安、南京旅游博覽會，借助南水北調中線工程的知名度進行市場推廣。還積極開展自媒體營銷，開辟網絡售票渠道，建立了與游客溝通的便捷方式。

微笑服務天下客

    老趙是一位天津市的水利系統退休職工，幾年前中風后雙腿從此失去知覺，與輪椅為伴。去年十一國慶節前，兒子關心地問他想去哪里旅游，自己將專程自駕車陪同。老趙脫口說：我只想去丹江口，只想看看南水北調中線的源頭是什么樣的。于是，他們父子倆千里迢迢趕來了，登上了老趙魂牽夢掛多年的丹江口大壩。在十八壩段，老趙坐在輪椅上，笑著對這個雄偉的大壩豎起了大拇指。

    中國地域遼闊，歷史悠久，青山秀水和名勝古跡異常豐富。漢江旅游狠抓水利旅游的特色建設，大力打造“源頭之旅”，不遺余力提升服務質量。

    南水北調中線工程通水后，大壩景區迎來了巨大的發展機會。除了周邊西安、武漢、河南等地的游客，那些遙遠的北方受水區的游客也絡繹不絕、蜂擁而至，來感受源頭的風采和魅力。

    安全工作常抓不懈。大壩景區加強安全教育和新進員工安全教育培訓，強化員工安全責任心，著力隱患排查和安全巡視，做實痕跡管理，切實保證景區安全，不觸碰安全紅線。游客從壩下上車并安全返回，安全工作得到全程保障。景區安全完成了一場又一場接待任務，從未發生一起游客安全事故，獲得了游客的好評。

    優質服務不斷加強。大壩景區先后開展“普通話培訓”“服務禮儀培訓”“旅游標準化知識培訓”“優質服務年”等活動，全面激發了員工的優質服務意識；結合崗位實際，舉辦“崗位練兵，技術比武”“爭創景區微笑服務之星”等創先爭優活動；注重游客滿意度打造，按照“找準游客反映較多的問題，從游客最需要的地方做起，從游客最不滿意的地方改起”的工作思路，努力打造“零缺陷”服務,定期對游客開展問卷調查，認真聽取游客的意見和建議，改進和提升游客滿意度。

    今天，在景區里,人人都是講解員，人人都是咨詢員，人人都是服務員。不論在哪個崗位上，你都能看到工作人員真誠的微笑。“微笑服務”已成為大壩景區的一張名片。在江蘇省南京市舉行的2016年全國水利風景區博覽會上，作為長江水利委員會唯一參展單位，在參展景區微投票評選中，公司獲得全部五個評選項目最佳視效、優秀企業、最佳組織、最佳互動、最佳人氣的第一名，同時， “源頭之旅”展品獲博覽會“最佳人氣獎”

青春少年研學地

    讀萬卷書，不如行萬里路。莫負青春好時光，少年研學正當時。大壩景區近年來成為遠近聞名的青少年愛國主義教育基地和研學實踐目的地。

    2017年12月，丹江口工程展覽館被國家教育部列為首批“全國中小學生研學實踐教育基地”；其中央專項彩票公益金支持中小學生研學實踐教育項目預算獲得批準，年度資金和項目任務書同步下達。這是鄂西北地區僅有的一家開展水情教育、紅色教育活動的基地，展示了丹江口工程的建設初期、后期完建和工程效益，以及丹江口人在創業歷程中取得輝煌成就。集團公司在二樓展區設立自然科技類展廳，以“水資源、水利用、水保護、水工程”為主題，展示我國水資源概況、水情狀況，普及水利和水環境保護知識。

    景區依托丹江口工程展覽館開展公益性的水文化教育傳承，根據學生年齡特點及學校需求，開設了《磁電大舞臺》《探秘水世界》等精品課程，通過展示和講解，揭示水狀況、宣傳水政策、傳導水法規、普及水常識、展現水科技、弘揚水文化。這些特色課程豐富了研學活動內容，給學生更多的研學實踐體驗，同時拓展了收入渠道，提升了景區研學基地的品質和知名度。

    今年暑期，景區連續舉辦了三期“小小講解員”培訓班，共有70名學員參加學習培訓。活動中，學生由聽他人講解到自己為他人講解，有了更加深度的體驗。“這個活動形式好，輕松活潑，既激發了孩子的學習興趣，又提高了自信，還增強了孩子的語言表達能力，效果真是不錯！”一位家長贊不絕口。

    兩年來，景區接待研學游學生30000余人次。2018年度研學實踐活動在教育部組織的績效考核中獲評為優秀。

打造旅游新格局

    集團公司總經理、黨委副書記何曉東在2019年總經理工作報告中提出：要實施龍山賓館與旅游公司整合。

    據悉，近五年來，旅游公司主要開展了大壩景區（含工程展覽館）的運營管理以及一些臨時性建設，尚未實現集團內旅游資源的全面整合，也沒有邁開進一步旅游開發的步伐，主要景區對樞紐核心資源的依賴性較強。

    “我們的旅游業盡管取得了一定的成績，但是還是存在明顯的不足和短板。我們將以資源整合為契機，對大壩景區進行整體旅游規劃設計，形成 “高起點規劃、分年度建設”的藍圖；將重新規劃參觀線路，新增有吸引力的資源，如廊道、升船機下方水面、右岸工業紀念園等，開發 “自由行”，形成回路，增加游客體驗度，加大游客承載量；將借助丹江口高鐵以及丹江陶岔二級路開通的契機，實現營業收入再上新臺階。”

    “我們要在集團公司關心支持下，努力爭創國家5Ａ級景區，使其成為與南水北調中線源頭工程影響力相匹配的高品質水利風景區，承載、代言和傳播丹江口水利樞紐及漢江集團生態文明建設成就。”易振清說。

    習近平總書記指出：“推動形成綠色發展方式和生活方式，是發展觀的一場深刻革命。”“要像保護眼睛一樣保護生態環境，像對待生命一樣對待生態環境”。

    大壩無言，浪花有聲。水利風景，日新月異。

    漢江旅游服務業堅定地走在踐行習近平綠色生態發展理念的康莊大道上。