物業費收繳一直是物業企業的重難點工作，也是業主滿意度的直接體現。為了完成全年物業費收繳指標，10月1日，武漢分公司尚湖熙園項目部組織召開2019年物業費收繳沖刺動員大會，要求各部門以業主為中心、以問題為導向，齊心協力開展物業費收繳工作，并制定了明確的收繳指標。

    沖鋒的號角已吹響，尚湖熙園項目部全體工作人員仿佛擰上了發條，都積極行動起來。項目經理帶領客服人員對欠費業主逐戶分析原因、尋找對策，列出詳細的收繳問題清單。針對因為前期遺留問題拖欠物業費的業主，項目部迎難而上，絞盡腦汁通過各種方法督促開發商，推動了一批房屋漏水問題的解決。通過實際問題的推動解決，業主看到了物業的誠意和努力，收繳率有了明顯提升，不僅促進了2019年物業費收繳，還追回2017年6戶陳欠款和2018年18戶陳欠款。

    同時，為了進一步促進物業費的收繳，尚湖熙園項目部積極征求業主意見，及時改變促銷策略，于11月15日推出“金鼠迎春，感恩回饋”2020年物業費預繳活動，松濤山莊新鮮純正的土雞蛋得到業主們的熱烈歡迎，取得了良好效果。

    一分耕耘，一分收獲。尚湖熙園項目部在30天內收繳了100多戶2019年物業費，于11月25日提前完成公司下達的全年收繳任務。截至12月24日，尚湖熙園項目部完成2020年物業費收繳近200戶，2019年物業費收繳超額完成6%。