4月24日下午和4月25日上午，龍山賓館和京辦以現場與視頻相結合的方式組織開展了服務禮儀培訓。

   今年因為新冠肺炎疫情影響，龍山賓館自1月底起至3月中旬一直處于停工值守狀態。3月底賓館洗滌中心、客房、餐廳陸續復工后，各項經營工作漸漸走上正軌。此次培訓是復工后的第一次員工培訓，拉開了今年龍山賓館培訓工作的序幕。培訓中，講師結合賓館日常服務內容和特點，詳細介紹了儀表、坐姿、目光、站姿、鞠躬、走姿、蹲姿、手勢、服務用語及會議服務規范等實用性服務禮儀。培訓圖文并茂、生動形象，大家認真聽講，積極互動。培訓過后，對所有參培人員進行了現場考核，及時檢驗培訓效果。

   通過此次培訓，賓館和京辦服務人員進一步鞏固提升了服務意識和服務技能。下一步，賓館將根據實際工作需要開展豐富的培訓活動，持續提高從業人員專業素質，確保賓館經營工作順利開展。