6月9日下午，物業(yè)服務(wù)前臺(tái)接到電話：“博遠(yuǎn)物業(yè)嗎？我家的線路老化，你們可以過(guò)來(lái)更換插座、開(kāi)關(guān)嗎？”“可以，您說(shuō)出具體位置，我們馬上安排維修師傅過(guò)去。”物業(yè)管理分公司工程部維修人員在接到維修任務(wù)后，第一時(shí)間前往康樂(lè)小區(qū)業(yè)主家處理上門(mén)維修業(yè)務(wù)。

　　康樂(lè)小區(qū)是老舊小區(qū)，這位業(yè)主家室內(nèi)開(kāi)關(guān)、插座多處松動(dòng)破裂，業(yè)主在前期了解到物業(yè)管理分公司上門(mén)維修的業(yè)務(wù)范圍和價(jià)格后，直接選擇了物業(yè)管理分公司。他說(shuō)：“你們是國(guó)企，平時(shí)在小區(qū)天天看得見(jiàn)你們，信得過(guò)，價(jià)格又比市場(chǎng)便宜，找你們放心。”經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的拆除、安裝和調(diào)試，業(yè)主家里開(kāi)關(guān)、插座煥然一新，吊扇調(diào)控恢復(fù)如初，衛(wèi)生間的滴答漏水聲也沒(méi)有了。業(yè)主女兒對(duì)物業(yè)管理分公司維修人員專業(yè)、熱情的服務(wù)非常滿意，當(dāng)即又下單，“明天去我家維修。”次日，維修人員在業(yè)主家不僅維修了開(kāi)關(guān)電器，還更換安裝了整套燈具。在業(yè)主遞上“酬勞”的那一刻，維修人員開(kāi)心地笑了，“以后有啥事，您說(shuō)一聲，我們隨叫隨到！”

　　物業(yè)管理分公司開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái)，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、用戶滿意的原則，為業(yè)主熱忱服務(wù)，維護(hù)了博遠(yuǎn)物業(yè)的良好形象。