4月以來，博遠置業公司物業管理分公司積極響應公司提出的“全面開展服務品質提升主題年建設活動”號召。在制定品質提升方案工作后，以“品質觀察行”為突破口，開展常態化品質巡查，深入查找物業服務工作中的問題和不足。

     為了進一步推進此項品質提升行動，在分公司日常定期品質檢查的基礎上，由綜合部全體成員變身“品質專員”,按照“以查帶幫、以查互學、以查互糾”的原則，依據各業態不同《物業服務標準》，對所服務的2個辦公區、28個小區環境衛生、現場管理、綠化養護、員工儀容儀表、內部管理等各類問題進行不定時巡查,并依照品質考評標準對檢查內容進行評價。

     品質專員們按照分公司“現場發現問題、現場記錄、現場督導解決、減少服務短板”的原則，不放過任何細節問題。每天將一張張現場品質問題實拍上傳至物業管理分公司工作群。對應的項目部立即以最快的速度將圖片中反應的問題進行整改，并以對比照形式發送至工作群。整個過程做到有檢查、有整改、有落實。根據檢查結果，綜合部及時對檢查出的問題進行分析，并提出整改方法與指導意見，責成項目部負責人盡快落實，同時定期公示各項目問題整改進度予以考評。

     此次“品質觀察行”活動以發現問題為導向，暴露出了日常物業服務工作中最容易疏忽的問題，物業管理分公司將以此為起點，認真落實公司品質提升主題年建設工作要求，扎實推進品質提升工作，確保細節管理取得實效，把服務管理提升到新的高度，為公司高質量發展貢獻力量。