都說物業工作難，不僅鎖碎，而且繁雜。作為物業工程人員更是如此，不但要有一定的專業知識，而且還要是個多面手。既要懂得設備維修，管道疏通，又要懂得貼瓷磚，刷油漆等活兒。最關鍵的是要有一顆強烈的責任心，因為公共設施設備的正常運行關系到每一位業主的日常起居，維修人員就像是各位業主們的貼身管家，肩負著各位業主們衣食住行的責任重擔。

     業主來電話報修，背起工具包就走，也許剛進入夢鄉，突然來了搶修任務，穿上工裝立即奔赴現場……這就是他們的工作生活節奏，連軸轉，不停歇，就是維修部的工作常態。

     無論是更換燈泡，旋個螺絲釘，還是上門疏通管道，工程部維修人員都會努力為業主排憂解難，從而拉近物業與業主之間的距離。對他們來說，最好的狀態只維護不維修，希望每一樣設施設備都能順暢運行，讓業主住的順心，住的舒心，而業主的理解就是對他們最好的支持與鼓勵。

     在維修工作中，他們要求事事做到盡善盡美，標準的維修流程、不厭其煩的電器使用講解、用過后主動帶走的鞋套……更是贏得了業主的理解，貼近了業主的心。雖然這只是他們維修服務中的一些細小的東西，但他們會不斷的將它延展下去，讓業主感到滿意。