“劉師傅你好，麻煩把門打開，我們服管中心工作人員，是幫你養老金認證的……”8月底的一個炎熱的下午，大壩一路康樂小區一處小院里，服管中心離退服務部工作人員和市110接警人員一起，在單位一位退休老同志陪同下，向院門緊閉的房內不停地喊著話。這是服管中心的工作人員為無法定期進行社保認證的退休老同志們開展的上門協助認證工作的一幕。

由于疫情影響，許多退休人員養老保險已有兩年沒有進行認證，今年再不完成認證就會面臨停發養老金的問題。雖然退休人員已經移交社區管理，但是考慮到養老金關系到退休員工的切身利益，服管中心離退服務部的同志們還是一遍遍耐心地通知到每一位老同志，提醒他們及時開展認證工作。

     在實際認證工作中，許多老同志因不會操作智能手機、獨居或身體不便等原因，導致認證工作遇到了一些困難。離退服務部的黨員們結合“學黨史，我為群眾辦實事”工作，主動認領了協助退休老同志開展社保認證這一工作。針對養老保險認證一年一次，操作步驟容易忘記的情況，服管離退部工作人員制作了“社保認證圖示”，并將圖示發到退休人員微信群里，張貼到辦公室墻上讓大家對照進行操作，清晰直觀的圖片使認證操作步驟簡單明了，許多老同志很快學會了操作。對于獨居或不能操作的老同志，離退服務部的黨員們則上門協助進行認證。文中開頭那一幕就是工作人員為多年患有精神疾病的孤寡老人劉某某上門服務的情景，經過工作人員一個多小時的極力勸說和110接警人員共同努力，終于打開了劉某的大門，為他進行了視頻采集，完成了認證工作。

     在今年的社保認證工作中，服管中心代管的130余名家屬工也是工作中的一個難點。由于這部分家屬工大多數是從外單位轉入的，部門檔案里除了她們的姓名和電話號碼外沒有找到其他信息，并且這些電話都是多年前登記的，大多已經更換。為了盡快通知她們完成認證工作，離退服務部的工作人員多方收集她們的信息，通知他們完成認證。

     經過一個多月的努力，服管中心1100多名的退休員工和代管家屬工的養老金認證工作全部完成，期間服管中心離退服務部共協助退休老同志完成認證400余人次，上門服務50余人次。