12月2日下午，商貿分公司收到漢江新天地商戶廚哥味道餐廳贈送的“物業好管家，業主貼心人”“細致服務暖人心，周到辦事系真情”2面錦旗，讓工作人員在這寒冷的冬季，感受到了陣陣暖意。

    漢江新天地項目園區自2019年正式運營以來，商貿分公司積極推行精細化和個性化服務。在漢江新天地管理區域安裝高清視頻監控系統，24小時進行監控，確保園區內的安全；安排保潔人員每天循環清掃，并嚴格考核，確保地面干凈衛生；加大力度治理車輛亂停亂放現象，使車輛停放規范有序；組織人員對衛生死角進行環境整治，對樹木、綠化帶定期進行修剪，使得園區始終保持整潔美觀。

    服務不僅體現在整潔的外觀，更體現在時時為商戶著想、處處為商戶解難的具體細節中。2020年一天晚上7點多鐘，廚哥味道餐廳人員給園區值班室打來電話說：“餐廳突然停電了，我們的維修師傅查了很久沒有找到問題，無法合閘，請幫忙去看一下。”商貿分公司維護人員鄧丹均得知此事后立即趕過去，在進行細致的分析和排查后，準確找到故障點并修復了線路，很快恢復了正常供電，最大限度減少了餐廳的經營損失。2021年的一天下午，園區B11的租戶奇樂尼游樂園正在裝修，該戶負責人來到管理辦公室求助道：“我們在裝修時恢復安裝消防感煙設備，有幾個點位沒有信號，你們能不能幫我們檢查一下？”鄧丹均深知消防設備的重要性，知道這一情況后立即帶領中控室值班員宋昕趕到現場查找原因，經過半個多小時的排查和測試，快速恢復了該戶室內所有的消防探測設備，保證了該戶正常的消防安全監測，商戶負責人連聲感謝。

    此外，商貿分公司負責人高綬天經常與商戶負責人交流溝通，為商戶營銷出謀劃策。如借用節假日開展促銷、商戶聯合做營銷推廣，以及利用網絡平臺以講故事做菜、直播、抖音、團購等多種方式打造線上線下網紅店，以此打造丹江網紅飲食娛樂園區等，得到商戶普遍贊譽。“把服務做到更細更優是我們的目標，我們不能租租房子了事，更應當好經營者、策劃者。我們的商戶做大做強了，日子好過了，我們就跟著受益，這是相輔相成的。”高綬天說。

    一面面錦旗，不僅包含著商戶的深情厚意，更凝結著商貿分公司的辛勤付出與不懈努力。今后，商貿分公司將再接再勵，秉承“愛崗敬業，追求卓越”的服務理念，為商戶盡職盡責做好服務，努力創造干凈、和諧、文明的營銷環境。