風(fēng)勁帆滿圖新志，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。2021年是物業(yè)管理分公司品質(zhì)對(duì)標(biāo)創(chuàng)新年，在博遠(yuǎn)置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)們的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)籌帷幄下，全體員工齊心協(xié)力，共克時(shí)艱，超額完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，服務(wù)小區(qū)智能安防如期完成，增值服務(wù)創(chuàng)新收益，合規(guī)化契約化有序開(kāi)展，物業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化取得了初步成果。  

    人勤春早，實(shí)干為先。12月19日，在博遠(yuǎn)置業(yè)公司2022年務(wù)虛會(huì)召開(kāi)后，博遠(yuǎn)公司分管物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)郭丹緊接著召集物業(yè)管理公司班子成員，圍繞貫徹落實(shí)博遠(yuǎn)置業(yè)公司“十四五”規(guī)劃對(duì)物業(yè)管理的總體目標(biāo)和推進(jìn)實(shí)施“三供一業(yè)”分離移交小區(qū)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，聚焦主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展新格局，推動(dòng)博遠(yuǎn)物業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，明確物業(yè)管理分公司2022年新的改革發(fā)展方向，并就深化改革、提升品質(zhì)、創(chuàng)收增效、樹(shù)立標(biāo)桿等方面工作提出了具體措施。

    以深化改革為動(dòng)力，全面推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程

    2022年，是博遠(yuǎn)置業(yè)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的關(guān)鍵年，“三供一業(yè)”分離移交的政策扶持期進(jìn)入最后兩年的倒計(jì)時(shí)，市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型面臨契約化經(jīng)營(yíng)的新挑戰(zhàn)，行業(yè)發(fā)展高科技、專業(yè)化的不斷升級(jí)都將給物業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。物業(yè)管理分公司領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)清形勢(shì)、理清思路的前提下，以“刀刃向內(nèi)”的自我變革精神，于12月21日擬定了物業(yè)管理分公司業(yè)務(wù)管理對(duì)標(biāo)管理變革方案，在遵循“以崗定薪”方案大框架原則下，全面導(dǎo)入對(duì)標(biāo)行業(yè)成熟管理機(jī)制。分公司構(gòu)建起以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與客戶管理、行政（黨務(wù)）與考核、品質(zhì)管控與對(duì)標(biāo)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)條線垂直管理的業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，對(duì)各個(gè)小區(qū)（樓院）分類對(duì)標(biāo)并確定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，以收定支、質(zhì)價(jià)相符，劃小核算單位，將分離移交小區(qū)中具備條件的部分小區(qū)全面對(duì)標(biāo)商住化小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)，樹(shù)立“三供一業(yè)”分離移交小區(qū)的業(yè)務(wù)變革標(biāo)桿。

    以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

    為了更好的為物業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供軟實(shí)力，物業(yè)分公司將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，在2021年制定出臺(tái)的《物業(yè)管理分公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》體系文件基礎(chǔ)上，以常態(tài)化培訓(xùn)為支撐，穩(wěn)步提升員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)法規(guī)的掌握和應(yīng)用。同時(shí)，為了高效應(yīng)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中安全、糾紛、救援等各類突發(fā)事件，以及新的服務(wù)契約托管模式，分公司將以24小時(shí)監(jiān)控中心為主要安防陣地，結(jié)合機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)，借助物業(yè)APP管理平臺(tái)，建立物業(yè)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，提升物業(yè)整體作戰(zhàn)能力。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展新形勢(shì)下，為了讓物業(yè)緊跟時(shí)代步伐，將在2021年德物管APP智能化物業(yè)服務(wù)前期摸索基礎(chǔ)上，創(chuàng)建博遠(yuǎn)物業(yè)微信公眾號(hào)，以新的形式向更廣泛的群體展示博遠(yuǎn)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高物業(yè)經(jīng)濟(jì)收益

    謀劃路徑、制定措施是做好工作的根本保證。物業(yè)管理分公司在市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)原則下，針對(duì)商住小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率不高的短板，2022年將成立物業(yè)費(fèi)清欠工作小組，以規(guī)范的法律手段對(duì)往年物業(yè)費(fèi)開(kāi)展專項(xiàng)清欠工作。同時(shí)，隨著住宅小區(qū)業(yè)委會(huì)的逐步成立，2022年也將開(kāi)始啟動(dòng)原衛(wèi)生費(fèi)轉(zhuǎn)化為服務(wù)費(fèi)收取程序。兩項(xiàng)措施的全面實(shí)施將為物業(yè)管理分公司經(jīng)濟(jì)收益提供更可靠保障。同時(shí)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式單一，要積極探索有效利用物業(yè)公共資源的新途徑，通過(guò)與社區(qū)黨支部、業(yè)主自治委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)齊抓共建，積極嘗試創(chuàng)建社區(qū)食堂和其他公共服務(wù)，不斷拓展物業(yè)管理新的內(nèi)涵和服務(wù)延伸，逐步形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)并回報(bào)廣大業(yè)主，在穩(wěn)步提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，體現(xiàn)國(guó)有物業(yè)企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

    以打造區(qū)域行業(yè)標(biāo)桿為已任，全面開(kāi)啟高端辦公物業(yè)服務(wù)

    博遠(yuǎn)物業(yè)作為丹江物業(yè)的領(lǐng)航者，不僅在抗擊疫情、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)上引領(lǐng)丹江物業(yè)企業(yè)，同時(shí)在智慧技術(shù)在物業(yè)管理的運(yùn)用方面也走在前列。博遠(yuǎn)物業(yè)將借助新承接的水源公司辦公大樓物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，以疫情防控常態(tài)化和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)知名物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力打造區(qū)域性高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

    中流擊水，奮楫者進(jìn)。2022年是物業(yè)管理分公司深化市場(chǎng)化改革見(jiàn)實(shí)效的一年。新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。物業(yè)管理分公司將在新的一年里，持續(xù)以刀刃向內(nèi)、自我創(chuàng)新、自我加壓、自我創(chuàng)新的勇氣和努力，以一錘接著一錘敲、一步接著一步干的“釘釘子”精神，堅(jiān)定信心，埋頭苦干，奮力譜寫博遠(yuǎn)物業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展新篇章，為黨的二十大勝利召開(kāi)獻(xiàn)禮。