集團公司2022年工作會后，博遠置業公司圍繞“加大在丹物業管理市場化專業化推進力度”這一要求，及早安排、細化目標，明確路徑、落實責任，緊鑼密鼓部署在丹物業管理市場化專業化推進工作。

     緊抓“貫標”與“考核”兩個關鍵詞

     2月16日，博遠置業公司召開2022年工作會，就推進在丹物業管理市場化專業化提出“貫標”與“考核”兩個關鍵詞。

    “貫標”從兩個方面實施。一是在2021制訂的專業化服務標準體系通過考核等手段落地執行，確保服務標準真正落實在行動中、體現在細節里。二是劃小核算單元，在成本費用方面執行行業標準，并嚴格考核。辦公區、商住小區、移交小區分別對標同業數據，施行分類對標、分類考核。 “考核”從兩個方面落地。一是博遠置業公司對物業管理分公司的考核按照市場化變革、專業化服務、規范化管理的總體導向，完善職能管理指標、聚焦物業經營指標、兼顧增值服務指標、體現客戶綜合評價指標，以全面改進提升分公司經營管理效能。二是物業管理分公司的內部考核，對標物業行業通行的業績考核與薪酬激勵體系，構建以工作業績為導向、能力和態度以及服務對象評價為基準的量化考核體系，充分發揮績效工資二次分配的激勵約束作用，引導全體員工以業主為中心挖掘潛力釋放活力。

     突出“品質”和“效益”兩個著力點

2月20日，博遠置業公司分管在丹物業工作的副經理郭丹主持召開在丹物業管理市場化專業化推進工作動員會，進一步明確、細化在丹物業管理市場化專業化推進工作作戰圖、督戰表，吹響在丹物業管理市場化專業化推進工作沖鋒號。

     一是在物業管理分公司全面實施內部運行機制變革，構建起以業務經營與客戶管理、行政（黨務）與考核、品質管控與對標培訓的業務條線與垂直管理的專業化管理機制。從2022年1月份的考核開始，實現經營指標、管理指標的考核全覆蓋。

     二是在分離移交小區全面推行市場化運營機制。在24個分離移交小區實施分類管理，將具備條件的5個小區實行市場定價服務收費，其他19個小區推行物業管理與社區黨支部、業委會、小區自治委員等組織共同探索城市公共服務管理、物業服務包干（綠化、保潔、秩序、設施維護等）業務模式，打造共治共享共建的新型的城市老舊小區管理模式。

     三是啟動歷史形成物業費欠款的清欠工作。由物業管理分公司主要負責人牽頭，抽點精干人員，成立清欠工作小組，制定月度清欠考核指標計劃并落實到人，2022年力爭將物業分公司歷史欠費總額下降20%。

     四是從3月起在分離移交物業小區全面落實衛生費轉換物業費和統一的停車服務管理制度。

     五是利用小區公共資源，對標成熟經驗，尋求多方支持，嘗試開展社區食堂和其他公共服務新業態，拓展和延伸物業服務，創造新的經濟增長點。

     六是深化黨建引領，助推社區基層管理制度化，全力推動業委會成立全覆蓋。

     七是打造高端政企辦公物業標桿，對水源調度中心物業管理服務按照從業人員年輕化、職業素養專業化、日常管理軍事化、服務項目標準化，內部考核常態化的要求開展全面進駐后的物業服務工作。

     八是全面提升服務品質。物業管理分公司從上至下品質管控檢查全覆蓋，開展每周、半月、月度考核公示，當月考核次月兌現。從三月份開始，物業管理分公司各項目部實現項目承包、自主考核、以收定支、質價相符的內控機制，促進物業服務品質和經濟效益同步提升，

     九是建立快速反應機制。建立分離移交小區物業快速反應機制，以監控中心、德立云物管APP、業主交流微信群、管家業主微信群，搭建智能化信息化數字化的服務機制。

     十是成立維修維護專業分隊，主動服務、積極承接物業小區維護維修、公共維修基金維修、集團內小型機電水電維護維修施工業務，擴大創收范圍，使物業管理分公司早日實現自主經營、自負盈虧。