從事過物業管理的人都知道，當業主遇到亟需解決的困難時，物業管理人員的工作態度往往會成為影響服務品質的關鍵。民欣小區管理員張國雄，一名在普通的物業崗位上盡職盡責、積極主動為業主分憂的物業人，用自己的實際行動詮釋出品質服務的真諦，用其火熱的工作熱情感化著小區業主。

    4月7日，民欣南區一位業主的電動車失竊，由于失竊地點位于小區監控盲區，調取監控并未有效跟蹤到電動車的去向，追回的可能性很小。就在業主本人都不抱希望時，張國雄仍不放棄，努力在附近各小區尋找。經過一周堅持不懈的查詢追蹤，他終于找到了失竊的電動車，給業主帶來了意外之喜。在沒有監控輔助的情況下追回失竊物品，其難度之大可想而知。張國雄這種一絲不茍的敬業精神使業主感動萬分，事后專門寫表揚信對博遠物業員工表示感謝。

    5月6日下午5點半左右，張國雄接到小區業主電話求助，稱家人下樓時手機沒拿穩，掉入弱電井縫隙中了，請求物業幫忙取出。張國雄不曾遲疑，立即聯系項目部主管王云一起前去處理。經過現場查看，發現掉落位置太深，嘗試了幾種方式也無法直接取出。他們只好找來工具，努力將蓋板翹起，成功將手機取出交給業主。 

    像張國雄這樣的敬業者，其實在博遠物業員工中并不鮮見，以業主為先，為業主排憂解難，是每一位物業人深深銘記于心的工作信條。他們立足平凡崗位，盡心盡職幫助業主解難紓困，與業主搭建起和諧融洽的“連心橋”。