來源:沿江路加油站 發(fā)布時(shí)間:2022 年 05 月 27 日 瀏覽次數(shù):1026 作者:張曉
四月下旬以來,面對(duì)促銷活動(dòng)帶來的車多人多新局面,博遠(yuǎn)置業(yè)公司沿江路加油站全體員工本著“安全意識(shí)記心間,微笑服務(wù)保平安”的服務(wù)宗旨,積極為社會(huì)各種車輛提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),為促銷活動(dòng)筑牢保障。
安全記心中 加油保暢通
自與中國(guó)石油合作以來,博遠(yuǎn)置業(yè)公司加大投入力度,在加油站硬件設(shè)施上做了大量的更新和改造。同時(shí),積極學(xué)習(xí)借鑒中石油的先進(jìn)管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),以及安規(guī)知識(shí)、加油工的基礎(chǔ)要領(lǐng)等。工作中,所有在崗員工都牢記安全操作規(guī)程,按規(guī)定佩戴相應(yīng)服裝和徽章上崗,并按操作規(guī)程及博遠(yuǎn)置業(yè)公司危險(xiǎn)品操作要領(lǐng)規(guī)范操作,確保安全運(yùn)營(yíng)。員工們還認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)石油反違章禁令,每天正式啟動(dòng)前保持設(shè)備儀器完好正常,嚴(yán)格交接班制度。
為了有效提升全站人員的安全素質(zhì),加油站形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,全站員工相互學(xué)習(xí),相互交流,共同提高。平時(shí)不論在安全條款執(zhí)行中,還是加油中出現(xiàn)異常情況時(shí),或者在付款時(shí)遇到客戶的糾結(jié)等,都能相互提醒,共同探討解決方案。“安安全全上班來,平平安安回家去”是全站員工的共同期望。
微笑迎顧客 服務(wù)添真情
四月下旬以來,隨著促銷活動(dòng)的逐步推進(jìn),前來加油、辦卡的顧客越來越多,加油站迎來車多人多新局面。為了保證日常經(jīng)營(yíng)和促銷活動(dòng)“兩不誤”,加油站全體員工以大局為重,特別是在上午和下午加油高峰期期間,員工們耐心疏導(dǎo)車輛,對(duì)每輛車都做到笑臉相迎,安全有序加油。與此同時(shí),為了使?fàn)I銷活動(dòng)取得更好成效,加油站在做好正常加油工作的基礎(chǔ)上,熱心為每一位前來辦卡的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)有的顧客在辦理支付時(shí)掃微信、支付寶等操作不熟練的情況,工作人員不厭其煩地指導(dǎo)操作,得到客戶普遍贊譽(yù)。
加油站促銷活動(dòng)還在延續(xù),加油站員工們將秉承“顧客至上,安全優(yōu)質(zhì)”理念,堅(jiān)持以更安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信譽(yù),努力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。