為進一步提升北京辦事處服務(wù)管理和接待業(yè)務(wù)水平，6月15日下午，北京辦事處在威爾夏分部開展了服務(wù)禮儀專項培訓。

    此次培訓首先學習了內(nèi)部管理辦法，內(nèi)容包括各項工作標準、儀容儀表禮儀、注意事項等內(nèi)容，并對各項規(guī)章制度逐條逐句進行宣貫和解讀。之后，通過觀看視頻的方式進行接待服務(wù)禮儀技能培訓。學員們現(xiàn)場一邊看視頻一邊實踐操作，反復練習坐姿、站姿、鞠躬禮、握手禮、指引禮等動作，不斷琢磨動作要領(lǐng)、領(lǐng)會吸收，努力將服務(wù)“內(nèi)化于心，外化于形”。

    副主任羅俊勇參加了培訓學習，他對大家精神飽滿、踴躍互動的學習狀態(tài)給予了充分肯定，并對下一步如何進一步做好接待服務(wù)工作提出兩點要求：一要高度重視，牢固樹立“接待服務(wù)無小事”的理念，認真做好“窗口”服務(wù)工作；二要精益求精，注重抓服務(wù)、出精品，切實把服務(wù)工作做實、做細、做好，用標準化、規(guī)范化去不斷提升服務(wù)禮儀和接待水平，樹立北京辦事處良好服務(wù)形象。