來源:物業管理分公司 發布時間:2022 年 09 月 15 日 瀏覽次數:979 作者:萬蕾
9月10日,博遠置業公司物業管理分公司在松濤山莊開展了“錘煉服務技能 提升服務品質”為主題的首屆物業服務技能競賽。
根據博遠置業公司2022年“技能提升年”和物業管理分公司“品質深化年”活動計劃,為進一步提升物業服務技能水平,調動廣大員工學技術、鉆業務、練技能的積極性,物業管理分公司舉辦了首屆物業服務技能競賽。本次競賽采取理論知識和實踐操作考核相結合的方式進行。經過物業管理分公司前期精心籌備和組織,6個項目部代表隊共計50余名員工報名參加了物業管理員、秩序員、工程維修員和保潔員4個物業崗位的競賽。
在實踐操作考核的客服形象展示環節,以客服禮儀操作為比賽內容,通過整齊、優雅的動作向大家展示了客服人員的行、走、坐、指引、問好等各種標準禮儀姿態;秩序形象展示環節,秩序員在指揮鏗鏘有力的口令下,步伐、隊列整齊有序,敬禮動作規范標準;知識競答環節,參賽選手精神飽滿、沉著應對,機智敏捷、對答如流,精彩的答題不時贏得觀眾的陣陣掌聲。期間,現場穿插了觀眾答題互動環節,起到了臺上臺下齊參與的良好效果;工程維修和環境保潔實操比賽現場,選手們冷靜、迅速、準確的操作將平日里練就的技能展現得淋漓盡致,充分展現了物業管理分公司員工良好的精神風貌。
經過激烈角逐,一批理論知識扎實、技能嫻熟、綜合素質過硬的優秀團隊脫穎而出,分別獲得了一、二、三等獎。此次技能比拼充分展現了博遠物業人過硬的專業技能,以及拼搏進取、奮發向上的團隊精神。競賽也促進了彼此間的相互交流和學習,為物業管理分公司市場化轉型發展奠定堅實基礎。