2月24日下午，博遠置業(yè)公司武漢分公司在307會議室舉辦“服務(wù)大講堂”，著力開辟服務(wù)品質(zhì)提升新途徑。武漢分公司全體員工以及在漢的服管中心小車隊員工參加了活動。

    創(chuàng)新管理、精細服務(wù)一直以來都是武漢分公司追求的目標。為了有效提升服務(wù)品質(zhì)，武漢分公司決定今年組織開展“服務(wù)大講堂”活動，旨在通過內(nèi)部員工授課交流、提煉總結(jié)、相互學(xué)習(xí)等方式，以點帶面廣泛提升員工服務(wù)意識、服務(wù)技能，挖掘員工個人技能強項，呈現(xiàn)優(yōu)秀員工成長中的閃光點。在時間安排上雙月開展，不拘于形式。

    本次“服務(wù)大講堂”是2023年首場活動，由客服部主管袁婷、秩序部主管毛進平擔(dān)任主講人。袁婷主講服務(wù)行業(yè)對服務(wù)人員的要求，內(nèi)容包括客服人員要注意的儀容儀表、走姿站姿以及禮貌敬語、需要注意的事項等；毛進平以“擔(dān)當(dāng)”為主題進行講授，希望大家有團隊精神，積極進取不要懈怠，做一個永恒發(fā)光的新星。

    武漢分公司經(jīng)理、黨支部書記李剛介紹道：“大講堂的授課人員，不僅限于管理人員，所有的員工只要有一技之長、個人感悟，愿意拿出來分享探討、學(xué)習(xí)共進，都可以報名站到講臺上來。要通過大講堂的形式，提升管理水平，提高培訓(xùn)員工的個人職場素質(zhì)。此次活動我們將長期開展。”