編者按：博遠(yuǎn)置業(yè)公司于三月中下旬組織公司領(lǐng)導(dǎo)、科級人員及部分骨干員工分批參加了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加人員按照要求，結(jié)合工作實際撰寫心得體會，現(xiàn)擇優(yōu)選登11篇供大家交流學(xué)習(xí)。

                                     2023年管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會

                                           人力資源部 甘潤

    2023年管理人員培訓(xùn)班的課程內(nèi)容，是按照易總在公司（中心）季度分析例會中的工作指示所確定，主旨為：提高中層管理人員的執(zhí)行力和管理能力，在和培訓(xùn)機構(gòu)前期充分地溝通醞釀后確定課堂教學(xué)課程為——《提效：思維導(dǎo)圖與管理落地》。本次培訓(xùn)班原定在去年9月份就要組織開展的，但是因為疫情的原因推遲到今年的3月份，在公司（中心）領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下終于開班了。

    管理人員培訓(xùn)班共分為兩期，除了公司（中心）領(lǐng)導(dǎo)，參加的都是公司（中心）科級人員和青年優(yōu)秀骨干，此次培訓(xùn)如此良苦用心的安排，讓我們接受這樣高規(guī)格的培訓(xùn)，我是懷著一顆感恩公司的心，本著好好珍惜這次學(xué)習(xí)的機會、好好地給自己充充電、繼而尋找工作中的誤區(qū)并進行修正的心態(tài)參加學(xué)習(xí)的。

    一、論管理能力落地的重要性

    此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題就是要將執(zhí)行力，管理能力落地，執(zhí)行力在企業(yè)管理和運營中的重要性大家都非常清楚。執(zhí)行并將管理落地，是全心全意的立即行動，是企業(yè)在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力就是我們要完成任務(wù)的能力。兩天的課堂學(xué)習(xí)是由曹志巍老師為我們帶來的精彩講解，首先引入主題的思維導(dǎo)圖課程也使我獲得了很多經(jīng)驗和感觸：

    一是解決困惑，茅塞頓開：思維導(dǎo)圖我曾經(jīng)淺淺的接觸過，也嘗試著使用，但僅僅局限在學(xué)習(xí)時整理章節(jié)知識上。在使用中，我并沒有發(fā)現(xiàn)思維導(dǎo)圖的優(yōu)勢，并且還產(chǎn)生了疑問：這樣的思維導(dǎo)圖與框架結(jié)構(gòu)圖有何區(qū)別？甚至于還不如框架結(jié)構(gòu)圖清晰。這次通過曹老師的講授，我獲取到了盼望已久的答案：原來思維導(dǎo)圖應(yīng)該這樣畫，原來思維導(dǎo)圖有這么多的作用。

    二是知識儲備，能量增加：通過學(xué)習(xí)，我對思維導(dǎo)圖有了更深的了解。知道了思維導(dǎo)圖是以可視化手段促進思維整理和思維激發(fā)的思維工具，有助于記憶和創(chuàng)新；思維導(dǎo)圖不僅可以整理章節(jié)知識和畫框架結(jié)構(gòu)圖，更能有效的制定工作計劃、組織會議、列出清單，甚至于可以做出自我分析、自我介紹。只要敢于嘗試，思維導(dǎo)圖就可以應(yīng)用于工作中的方方面面。

    三是應(yīng)用實踐，任重道遠(yuǎn)：收獲雖豐厚，但目前于我來說還只是紙上談兵階段。如何在工作中的更多方面運用思維導(dǎo)圖，這都是我將不斷探索與實踐的方向。

    二、論明確目標(biāo)的首要性

    曹老師兩天的授課，講到了創(chuàng)新的本質(zhì)，講解了具象化目標(biāo)，并帶領(lǐng)我們進行了課程的各種專項訓(xùn)練，有思維導(dǎo)圖的制作，有關(guān)鍵工作目標(biāo)的提煉，通過邏輯聯(lián)想和自由聯(lián)想，引導(dǎo)我們尋找契機定目標(biāo)，繼而根據(jù)目標(biāo)鎖定挖需求，根據(jù)需求聚焦激發(fā)創(chuàng)意，達到用創(chuàng)意的決策形成共識，再通過共識落地定好工作的計劃。

    通過曹老師對我們一步步一層層的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)此次的課堂學(xué)習(xí)使我們的知識結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、邏輯化。而且將思維過程貫穿至整個學(xué)習(xí)的過程中，引爆思維，牢固記憶。

    我們各個求知若渴，在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了極高的熱情與參與度。無論是在課堂還是在課后，都會認(rèn)真的完成曹老師布置的的各階段作業(yè)，力求盡善盡美，達到優(yōu)秀水平。此次的學(xué)習(xí)讓我進入了一個全新的學(xué)習(xí)理念中，感覺自己的潛能也被激發(fā)了不少，愿意盡早的將所學(xué)成果運用到自己的工作中。

    三、全心全意立即行動是執(zhí)行力的基礎(chǔ)

    任何事情計劃得再好，說得再好，不如現(xiàn)在就卷起袖子開始做。說得一套一套的，如果不展開行動，就是紙上談兵，一切枉然。就如全球風(fēng)險投資商孫正義說的一樣：“一流的點子加上三流的執(zhí)行力永遠(yuǎn)沒有三流的點子加上一流的執(zhí)行力做的好。”所以說最為重要的就是向著目標(biāo)全心全意地立即行動起來。接受了任務(wù)，明確了目標(biāo)?！澳敲?，現(xiàn)在就立即行動吧”！

    接下來，圍繞這這次的所學(xué)所知，要立即做好如下的工作：

    一是要立即對部門的工作人員進行一次本次學(xué)習(xí)內(nèi)容的轉(zhuǎn)訓(xùn)，思維導(dǎo)圖的基本應(yīng)用和軟件的安裝使用已經(jīng)在人資部3月工作例會上進行了初步介紹。

    二是對今年的重點工作任務(wù)進行分解和提煉，以思維導(dǎo)圖的方式提交今年人資部的重點工作任務(wù)清單。

    三是注意在今后的工作中做好每種數(shù)據(jù)的收集，人力資源的現(xiàn)狀分析和干部人才隊伍的梯隊建設(shè)規(guī)劃等都需要大量的數(shù)據(jù)庫，包括人員的基本情況、知識結(jié)構(gòu)、能力狀況、工作狀況、培訓(xùn)經(jīng)歷等，形成大量的可供使用的數(shù)據(jù)庫。

    四是將此次學(xué)到的各種工具的應(yīng)用，落實到行動中，做一個領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作方案。

    四、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)二十大精神的所學(xué)所悟

    此次培訓(xùn)安排學(xué)習(xí)《深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神》的課程，也非常有幸地請到了廣東省委黨?？茖W(xué)社會主義教研部的郭麗蘭教授為我們授課。

    郭教授政治理論水平非常高，她以獨特視角，結(jié)合自身學(xué)習(xí)體會及豐富工作經(jīng)驗，為我們?nèi)嫦到y(tǒng)闡釋了黨的二十大精神的豐富內(nèi)涵，講解了新時代十年的偉大變革，從總體到分論按照邏輯結(jié)構(gòu)分析了黨的二十大報告的新論斷、新思路，全面解讀了黨的二十大精神的精髓要義。

    通過學(xué)習(xí)，我更加提高了認(rèn)識，一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會二十大精神內(nèi)涵，緊密結(jié)合自身工作實際，學(xué)以致用，把學(xué)到的知識同解決當(dāng)前工作存在的問題、存在的薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來，虛心學(xué)習(xí)、潛心做事，真正使學(xué)習(xí)的過程成為破解難題、推動工作的過程，時刻激勵自己，上坡路從來都是難走的，要不懼風(fēng)雨，繼續(xù)昂首向前。

    五、現(xiàn)場教學(xué)的學(xué)習(xí)感悟

    本次培訓(xùn)除了緊張的課堂學(xué)習(xí)外，還精心挑選了廣州本地的兩家知名的大企業(yè)、大集團作為我們實地參訪的單位進行交流學(xué)習(xí)。參訪兩家先進企業(yè)，開拓了我的工作視野，提高了我的工作膽識。

    燕塘乳業(yè)和廣州視源電子科技股份有限公司雖然工作業(yè)務(wù)和我們不一樣，但是作為優(yōu)秀的企業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)的地方太多了。燕塘乳業(yè)的經(jīng)營理念和質(zhì)量管理都有很多值得我們提煉和借鑒的地方。視源股份在選用人才方面也下足了功夫，黃總在談到人才的選、育、用、留方面著重強調(diào)在選配重點崗位的人才時，注重引入人員的基礎(chǔ)條件和基本素質(zhì)，這樣在后期的培訓(xùn)和使用時，可以節(jié)約很多不必要的成本，這也給我們的人才引進工作提供更多的思路和要求，提醒我們今后的招聘注重各類人員的選聘，針對不同的崗位，明確不同的要求和不同的招聘方式。

    六、參訪單位的交流感觸

    在廣西大藤峽水利工程參訪學(xué)習(xí)中，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了大藤峽工程的主要建筑物和魚類保育中心，特別是在生態(tài)建設(shè)管理分公司紀(jì)經(jīng)理的介紹下，參觀了由公司承建的綠化工程和養(yǎng)護的區(qū)域，看著壩區(qū)里郁郁蔥蔥的苗木和各種爭奇斗艷的花卉果木，還有經(jīng)過認(rèn)真修剪后整潔的綠油油的草坪，看到了分公司的同事們?yōu)榻ㄔO(shè)壯美大壩，為大藤峽水利工程的風(fēng)光旖旎所做出的工作業(yè)績。這一刻，為我們博遠(yuǎn)置業(yè)公司擁有這樣一批能干肯干的員工感到特別的驕傲和自豪。

    生態(tài)建設(shè)管理分公司大藤峽項目部的工作得到了業(yè)主單位的充分肯定，這當(dāng)然也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識，離不開項目部團隊舍小家顧大家的奉獻精神，這對我開展工作也是一種鼓舞，激勵我更加熱愛工作。

    通過這次充實緊張的培訓(xùn)行程，我收獲了很多，更加清楚地認(rèn)識到不論是本職工作還是專業(yè)領(lǐng)域都需要不斷的充實自己，開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變得更加優(yōu)秀，作為公司（中心）一名中層管理人員，賦予我身上的責(zé)任和使命都促使我需要不斷的學(xué)習(xí)進步。就如此次培訓(xùn)中老師講授的負(fù)責(zé)任≠有擔(dān)當(dāng)，公司從來都不缺乏負(fù)責(zé)任的員工，缺的往往都是有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，一定要學(xué)好能夠傍身的本領(lǐng)技能，好好的做一個有擔(dān)當(dāng)，肯作為的管理人員，為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

                                  2023年管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

                                        資產(chǎn)管理部 許磊

    帶著解決目前大型施工項目涉及專業(yè)多、頭緒亂、工作難度大、專業(yè)要求高等問題的目的，我參加了公司（中心）2023年管理人員培訓(xùn)班，七天的學(xué)習(xí)、參觀、旅途一直在思考中度過。現(xiàn)將所學(xué)所思總結(jié)如下：

    一、學(xué)習(xí)情況

    （一）主題學(xué)習(xí)

    1.《提效：思維導(dǎo)圖與管理落地》

    思維導(dǎo)圖是我一直想學(xué)的內(nèi)容，是一種將思維形象化的方法，以圖解的形式和網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，用于組織、整理、優(yōu)化思維的工具。以一個中心主題，向外發(fā)散出多個關(guān)節(jié)點，各關(guān)節(jié)點又可以成為下一級的中心主題，再向外發(fā)散出更多的的關(guān)節(jié)點，呈現(xiàn)出放射性立體結(jié)構(gòu)，而這些關(guān)節(jié)的連結(jié)可以視為思維結(jié)構(gòu)，就如同大腦中的神經(jīng)元一樣互相連接，也就形成了一個問題及解決路徑的數(shù)據(jù)庫。

    曹老師首先從思維之源的拓展，講述如何拓寬認(rèn)知、多角度思考、充分利用左右腦分工提高思維能力。然后基礎(chǔ)六項的講解、實戰(zhàn)案例的引導(dǎo)，頭腦風(fēng)暴的引爆，將思維導(dǎo)圖的確定中心（目標(biāo)），找到關(guān)鍵、發(fā)揮想象、搭建結(jié)構(gòu)等步驟由淺入深，引導(dǎo)我們制作思維導(dǎo)圖。最后創(chuàng)新五部的講解進一步告訴我們要轉(zhuǎn)變思維模式，從問題思維過渡到目標(biāo)思維；從負(fù)責(zé)任過渡到有擔(dān)當(dāng)；用五個為什么找到問題的根源；從深挖、找漏兩個維度挖掘深層原因、找到更多影響因素；從模仿到超越；提高知識儲備，利用發(fā)散性思維，以提高創(chuàng)造能力?？傊畠商斓膶W(xué)習(xí)獲益良多。

    2.深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神

    郭麗蘭教授將二十大精神、兩會精神結(jié)合廣東經(jīng)濟發(fā)展，有理論有案例地進行講解。二十大報告與十九大報告的區(qū)別與分析，二十大報告導(dǎo)言、總論、分論、結(jié)語四大板塊的分析講解，二十大報告中“三個務(wù)必”與毛主席“兩個務(wù)必”傳承與發(fā)揚，斗爭精神、斗爭本領(lǐng)的釋義，過去三年國家及廣東省經(jīng)濟發(fā)展回顧和2023年以及更長時間的經(jīng)濟發(fā)展分析，新思想10個明確、14個堅持、13個方面的成就中的新提法、新構(gòu)想等都讓我們從更高的角度，系統(tǒng)全面對二十大報告精神有了進一步的領(lǐng)會。

    （二）現(xiàn)場教學(xué)

    1.視源股份、燕塘乳業(yè)

    視源股份作為高科技企業(yè)，秉承“因為我們存在，讓更多人事業(yè)有成、生活幸?！钡氖姑?，提前布局智慧教育、高端辦公，通過產(chǎn)品和資源整合取得市場領(lǐng)先地位。

    燕塘乳業(yè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與科技相結(jié)合，1956年以來67年以“精耕廣東、放眼華南、邁向全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，將企業(yè)從一個引進6頭奶牛的牛奶加工室發(fā)展成集種植飼養(yǎng)、食品加工、營銷網(wǎng)絡(luò)、物流運輸、資本運作全產(chǎn)業(yè)鏈高新企業(yè)。

    2.廣州民間工藝博物館

    陳家祠裝飾精巧被譽為嶺南建筑明珠，巧妙地采用了木雕、磚雕、石雕、陶塑、銅鐵鑄和繪畫等工藝進行裝飾；九堂六院大小19座建筑三進式庭院，布局嚴(yán)整；利用通道連廊布置建筑排水、防火、通風(fēng)及溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)體現(xiàn)了古人在結(jié)構(gòu)、消防、暖通等專業(yè)的建筑智慧。

    3.走進廣西大藤峽水利樞紐工程

    大藤峽水利樞紐工程作為粵港澳大灣區(qū)重要水源地，承擔(dān)西江的防洪、航運、發(fā)電和水資源配置，兼顧灌溉、生態(tài)保護等綜合利用。項目的綠化、養(yǎng)護是博遠(yuǎn)公司生態(tài)建設(shè)的重要板塊，為博遠(yuǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展、利潤增長提供了持續(xù)發(fā)力點。

    二、學(xué)習(xí)感悟

    本次培訓(xùn)的課程安排實用高效，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)和人資部的良苦用心。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到今后的工作中重點要提高全局意識、系統(tǒng)思維。站在全局的立場分析部門管理、項目管理存在的問題，要有超前的思維、創(chuàng)新的精神、開拓進取的銳氣，接受新思想、新舉措進一步提高管理水平。通過思維導(dǎo)圖的轉(zhuǎn)訓(xùn)引領(lǐng)部門員工在解決問題時找目標(biāo)、抓關(guān)鍵、想方法，梳理出工作中的重點、難點及解決方案，提高專業(yè)素養(yǎng)和能力，盡最大努力將工作在能力范圍邊界再推一步，以找到解決問題的突破口。為保質(zhì)保量完成公司重點任務(wù)和公司十四五發(fā)展規(guī)劃發(fā)揮職能部門的團隊力量。

                                  2023年管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

                                        武漢分公司 李剛

    感謝公司（中心）給我提供了這次為期一周的2023年管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，無論是主題學(xué)習(xí)還是現(xiàn)場教學(xué)，我收獲頗豐、感想頗深、既開闊了眼界、又提升了思考問題的境界，為今后的工作明確了努力的方向?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報如下：

    一、開拓眼界 增長知識

    在主題學(xué)習(xí)中，曹志巍老師以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵闡明了為了提效怎樣用思維導(dǎo)圖讓管理去落地，講義中，思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)六相、核心兩術(shù)和尋找契機定目標(biāo)、目標(biāo)鎖定挖需求的方法，認(rèn)識到負(fù)責(zé)任和有擔(dān)當(dāng)?shù)膮^(qū)別，需求聚焦激創(chuàng)意的方法，認(rèn)識到怎樣去找漏，實現(xiàn)“找、抄、超”的目的，“正負(fù)新行、四步階梯”等等這些方法讓我接觸到了新的理論知識，使我的工作思路更加充實。郭麗蘭教授以精湛的科學(xué)理論知識從四大方面闡述了如何深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，讓我對黨的二十大精神有了更深入的領(lǐng)悟。

    現(xiàn)場教學(xué)中，我們分別參觀學(xué)習(xí)了廣東燕塘乳業(yè)股份有限公司（燕塘乳業(yè)）、廣州視源電子科技股份有限公司（視源股份）、廣東民間工藝博物館（陳家祠）、廣西大藤峽水利樞紐工程。燕塘乳業(yè)作為廣東本土乳制品唯一一家上市公司，至今已發(fā)展成為集牧場、研發(fā)、加工、銷售于一體，華南地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，南方乳業(yè)的一面旗幟，為我們展現(xiàn)了什么是一體化全產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)步邁向集團化、多元化的“智能高效、節(jié)能環(huán)保、行業(yè)示范”的“國家綠色工廠”。視源股份是一家民營企業(yè)，總?cè)藬?shù)超過5400人，約60%為技術(shù)人員，員工平均年齡約為29歲。把人才作為企業(yè)發(fā)展的動力源泉，非常重視人才的選、育、用、留，專注于“體驗、效率、創(chuàng)造、贏”的企業(yè)理念，逐步發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)極具競爭力與影響力的科技公司。視源股份始終堅持的就是“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力”發(fā)展理念，走的就是“持續(xù)進取、銳意創(chuàng)新、科技強國”之路。廣東民間工藝博物館（陳家祠）是我國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完好、裝飾最精美的祠堂式建筑，國家一級博物館，愛國主義教育基地，陳家祠集嶺南地區(qū)多種建筑裝飾工藝為一體，包括有木雕、磚雕、石雕、陶雕、灰雕、銅鐵鑄和彩繪，被譽為“嶺南建筑藝術(shù)的明珠”，陳家祠展示是民間工藝精品，是對國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承，并促進了文化與旅游的高度融合。廣西大藤峽水利樞紐工程，該樞紐將在珠江流域防洪、水資源配置、提高西江航運水平、保障澳門及珠江三角洲供水安全、水生態(tài)治理等方面發(fā)揮不可替代的作用。與對方基建辦（服務(wù)中心）座談交流中，他們有很多服務(wù)性質(zhì)跟我們一樣。當(dāng)我們走在博遠(yuǎn)公司施工的綠化工程景觀綠道上時，盛開的紫荊花、木棉花映入眼簾，散發(fā)著春意盎然的氣息，公司的綠化工程經(jīng)過了幾年的奮斗拼搏能在大藤峽壩區(qū)兩岸開花結(jié)果、獲得甲方高度認(rèn)可，作為博遠(yuǎn)人感到很自豪。

    二、拓展思路 不斷提升

    日常經(jīng)營管理過程中我們會經(jīng)常遇到一些難題，如何更好的去解決這些問題就需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考，用什么樣的方式和方法去解決問題提高工作效率？以前參加過一些提效的培訓(xùn)，但通過這次學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖與管理落地的培訓(xùn)，我感 “思維導(dǎo)圖”作為一種先進的思維方法，對提高工作效率和提升個人思維能力有很高使用價值，這種價值主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

    1、只要有一定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗的人都可以學(xué)會運用思維導(dǎo)圖，一個人一旦掌握了這種方法就可以在短時間內(nèi)提高他的思維能力和思維水平，挖掘出自己的思維潛力；

    2、思維導(dǎo)圖，具有無限的發(fā)展性，它賦予人的思維以最大的開放性和靈活性，可以激發(fā)人的豐富的聯(lián)想力，思維導(dǎo)圖能夠充分體現(xiàn)一個人的思維特點，因而具有非常強的個性化特征；

    3、思維導(dǎo)圖在理論上講對任何應(yīng)用它的人都有好處，它已經(jīng)成為許多新的學(xué)習(xí)方法中的重要工具，其應(yīng)用的領(lǐng)域也幾乎可以是無限的。比如對于做學(xué)習(xí)筆記、分析自己的研究主題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的分析等；

    4、思維導(dǎo)圖的制作是非常靈活的，沒有很多嚴(yán)格的限制原則，其關(guān)鍵點在于能夠體現(xiàn)制作者自己的思維特征和制作目標(biāo)，并發(fā)展其思維能力和提高其思維水平。

    應(yīng)當(dāng)指出，思維導(dǎo)圖的特點是非常多的，我們應(yīng)該通過自己的親身實踐直接體驗這種先進的思維方式和方法，如：我們工作中遇到的人員招聘、日常培訓(xùn)、青年員工管理、市場拓展、接待服務(wù)、黨建創(chuàng)新等這些方面的問題，都可以運用這次所學(xué)3W、舉一反三、5Why、對標(biāo)（找、抄、超）、正負(fù)新行等方法去找到問題的切入點、突破口進行逐項解決。 

    三、轉(zhuǎn)變作風(fēng) 提高效率

    在這次學(xué)習(xí)感悟中，頗感我的知識匱乏，抑制了工作的思路。要迅速完成學(xué)習(xí)收獲的梳理總結(jié)，在一個月內(nèi)完成思維導(dǎo)圖工具軟件MindMaster的首輪學(xué)習(xí)，在兩個月內(nèi)在分公司完成一次轉(zhuǎn)訓(xùn)，并結(jié)合武漢分公司工作實際，對今年工作要進行任務(wù)分解，特別是在落實集團公司機關(guān)文印服務(wù)要求，提升文印服務(wù)保障水平、拓展市場爭取有所突破這兩個方面的工作。我們要利用所培訓(xùn)的思維導(dǎo)圖工具來對兩項工作進行剖析：我們有什么？我可以有什么？他要什么？他想要的？我們?nèi)笔裁?？看到什么？為了什么？還有什么？……無外乎就是我們的產(chǎn)品“服務(wù)”質(zhì)量能否得到業(yè)主的認(rèn)可，憑什么立足。要達到目標(biāo)，我們就要從不斷提高服務(wù)品質(zhì)、提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，培養(yǎng)一支有執(zhí)行力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力的服務(wù)團隊，團隊中我們往往不缺負(fù)責(zé)任的員工，缺的是有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，負(fù)責(zé)任≠有擔(dān)當(dāng)。

    合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累士?；仡櫼恢艿呐嘤?xùn)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自我在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我將認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，在本職崗位上努力鍛造自我，提高自我，不斷創(chuàng)新思路，為博遠(yuǎn)公司高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。