7月19日，博遠(yuǎn)置業(yè)公司武漢分公司舉辦了 “有效溝通的技巧”主題服務(wù)大講堂，分公司30余名骨干員工參加了活動(dòng)。

    “服務(wù)大講堂”是2023年武漢分公司為提升服務(wù)品質(zhì)而開展的活動(dòng)，每兩個(gè)月開展一次。本次服務(wù)大講堂活動(dòng)由分公司經(jīng)理李剛主講，主要圍繞“溝通”這個(gè)人類交往關(guān)鍵詞展開。李剛經(jīng)理首先闡述了溝通的豐富內(nèi)涵和溝通的重要性，之后，從溝通前應(yīng)注意什么、怎樣學(xué)會(huì)聆聽、怎樣進(jìn)行有效溝通等方面，深入淺出地講解了溝通的技巧。他強(qiáng)調(diào)，溝通是人與人之間關(guān)系的重要橋梁，大家一定要掌握什么是溝通，為什么要溝通，怎么去溝通，積極理清溝通思路，正確把握溝通方式，以良好的人際關(guān)系助推服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

    有理有例的講解吸引與會(huì)者聚精會(huì)神地聽講，在活潑的氛圍中提升了大家的溝通意識(shí)和有效溝通能力，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)著眼于完成分公司工作目標(biāo)補(bǔ)足了一個(gè)短板。

    武漢分公司將定期舉辦服務(wù)大講堂這類雙月培訓(xùn)活動(dòng)，以學(xué)促干，教學(xué)相長，努力使“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”的服務(wù)理念深入人心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。