“（博遠）物業真是我們的貼心人啊！”陽光小區居民李奶奶發出了由衷的感慨。

    10月8號晚上8點，獨居老人李奶奶家里的照明設備出現了故障，房間頓時陷入一片黑暗。對于年事已高、行動不便的李奶奶來說，沒有照明給生活起居帶來了極大的不便，且容易發生意外，但是家人子女此時都在外地，該向誰求助呢？

    在這個危急關頭，李奶奶第一時間撥通了小區管理員呂紅英的電話。了解情況后，呂紅英立刻通知工程部值班人員吳堯，自己也立刻趕到李奶奶家向老人提供安撫和幫助。

    吳堯首先對照明設備進行了全面的檢查，發現是電線老化導致的短路故障，為了確保李奶奶的安全，避免此類事故再次發生，在征得她的同意后，吳堯立即更換了新的電線。維修過程中，呂紅英陪李奶奶聊起了家常，讓李奶奶感受到了家人般的關愛和溫暖。經過一個小時的忙碌，照明設備終于修好了，李奶奶的家里重新恢復了光亮。

    快速高效為居民排除照明設備故障只是博遠置業公司物業管理分公司日常工作的一角，分公司將繼續堅持用心、用情、用力為群眾辦實事、解難題、暖民心，把業主“家里的事”當成“自己的事”，不斷提升群眾的幸福感、安全感。