近日，十堰市住建局根據(jù)近期重點工作及日常檢查情況，公布了2024年1月份十堰市物業(yè)服務(wù)項目的“紅黑榜”名單。博遠置業(yè)公司物業(yè)管理分公司所服務(wù)的張家溝小區(qū)以其專業(yè)、細致的物業(yè)服務(wù)脫穎而出，成功登上“紅榜”榜首。

    張家溝小區(qū)物業(yè)服務(wù)在日常工作中始終堅守博遠物業(yè)“服務(wù)只有起點 滿意沒有終點”的服務(wù)理念，取得良好成效。

    環(huán)境綠化宜人。保潔人員定時清掃，確保公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生；小區(qū)實行垃圾分類制度，并設(shè)立了多個垃圾分類投放點，方便業(yè)主投放；細心養(yǎng)護和定期修剪綠化，使得小區(qū)四季綠意盎然。

    安全管理到位。通過加強小區(qū)的巡邏和監(jiān)控力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保業(yè)主的安全和財產(chǎn)安全；博遠物業(yè)還定期開展安全知識宣傳和培訓(xùn)活動，提高業(yè)主的安全意識和自我保護能力；分公司制定了詳盡的應(yīng)急處理流程，并定期進行演練和培訓(xùn)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。

    客戶服務(wù)貼心。博遠物業(yè)人員注重與業(yè)主的溝通和互動，通過定期開展業(yè)主見面會、問卷調(diào)查等方式收集業(yè)主的意見和建議；通過張貼溫馨提示、業(yè)主群等多種渠道，及時向業(yè)主發(fā)布小區(qū)動態(tài)、通知等信息，確保業(yè)主能夠第一時間了解小區(qū)的情況；建立完善的投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進行快速響應(yīng)和處理，確保問題得到及時解決；每逢傳統(tǒng)節(jié)日，提前布置小區(qū)環(huán)境、舉辦豐富的社區(qū)文化活動，增進鄰里之間的友誼，營造了和諧溫馨的社區(qū)氛圍。

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    物業(yè)服務(wù)不僅僅是簡單的清潔、綠化和秩序維護，更要關(guān)注業(yè)主的需求和感受，只有融真心、細心、熱心于服務(wù)，才能真正贏得業(yè)主的信任和滿意。博遠物業(yè)將繼續(xù)秉持“價值創(chuàng)造 品質(zhì)精進”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，打造更加安全、美麗、幸福的家園。