近日，十堰市住建局根據近期重點工作及日常檢查情況，公布了2024年1月份十堰市物業服務項目的“紅黑榜”名單。博遠置業公司物業管理分公司所服務的張家溝小區以其專業、細致的物業服務脫穎而出，成功登上“紅榜”榜首。

    張家溝小區物業服務在日常工作中始終堅守博遠物業“服務只有起點 滿意沒有終點”的服務理念，取得良好成效。

    環境綠化宜人。保潔人員定時清掃，確保公共區域的整潔和衛生；小區實行垃圾分類制度，并設立了多個垃圾分類投放點，方便業主投放；細心養護和定期修剪綠化，使得小區四季綠意盎然。

    安全管理到位。通過加強小區的巡邏和監控力度，及時發現和處理安全隱患，確保業主的安全和財產安全；博遠物業還定期開展安全知識宣傳和培訓活動，提高業主的安全意識和自我保護能力；分公司制定了詳盡的應急處理流程，并定期進行演練和培訓，確保在突發事件發生時能夠迅速響應、有效處置。

    客戶服務貼心。博遠物業人員注重與業主的溝通和互動，通過定期開展業主見面會、問卷調查等方式收集業主的意見和建議；通過張貼溫馨提示、業主群等多種渠道，及時向業主發布小區動態、通知等信息，確保業主能夠第一時間了解小區的情況；建立完善的投訴處理機制，對業主的投訴進行快速響應和處理，確保問題得到及時解決；每逢傳統節日，提前布置小區環境、舉辦豐富的社區文化活動，增進鄰里之間的友誼，營造了和諧溫馨的社區氛圍。

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    物業服務不僅僅是簡單的清潔、綠化和秩序維護，更要關注業主的需求和感受，只有融真心、細心、熱心于服務，才能真正贏得業主的信任和滿意。博遠物業將繼續秉持“價值創造 品質精進”的服務理念，不斷提升服務品質和管理水平，為業主提供更加優質、高效、貼心的物業服務，打造更加安全、美麗、幸福的家園。