為促進辦公區會議服務工作的規范化、標準化，提高客服人員服務意識與服務技能，3月22日，博遠置業公司物業管理分公司水源項目部組織全體客服人員開展了會務服務技能培訓。

    一場別開生面的專題培訓在客服主管的講解和演示中拉開帷幕。“首先輕步走到與會人員面前，抬手示意蓄水，無名指與小拇指輕夾起杯蓋，繞杯一圈以防水蒸氣滴落桌面，再拿起瓷杯從下方繞道與會人員背后進行蓄水，避免水壺熱氣噴出。蓄水完畢后，再輕放到杯碟上，蓋上杯蓋，抬手示意蓄水完畢，側身后退一步進行下一步工作。”客服主管一邊井井有條地對動作進行口頭講解，一邊耐心細致地將動作拆分進行實操演示，確保每位客服人員都能正確理解蓄水禮儀的各個標準姿勢。眼過千遍不如手過一遍，實操環節，每位客服人員輪流進行演練，其他同事在旁觀摩并提出意見與建議。

    培訓結束后，大家對本次培訓進行了總結，并提出了一些優化改進意見。今后工作中，水源項目部客服人員持續以良好的會務禮儀和規范的流程展示會務人員的職業素養，以優質高效的服務做好每一場會議的會務保障工作。