來源:沿江路加油站 發(fā)布時間:2024 年 04 月 30 日 瀏覽次數(shù):177 作者:陳麗
近段時間以來,博遠(yuǎn)置業(yè)公司加油站通過對標(biāo)行業(yè)龍頭,依托加油卡和APP積極開展多種特色便捷服務(wù),有力提升服務(wù)品質(zhì),努力將更多的“頭回客”變成“回頭客”。
隨著服務(wù)至上理念逐步深入人心,博遠(yuǎn)置業(yè)公司加油站深刻認(rèn)識到服務(wù)已成為衡量競爭力的重要元素,在持續(xù)提升加油站員工素質(zhì)水平的基礎(chǔ)上,努力提供更多特色便捷服務(wù),以進(jìn)一步提高客戶滿意度,贏得客戶的信任,將更多的“頭回客”變成“回頭客”。加油站通過對標(biāo)行業(yè)龍頭,重點依托加油卡和APP開展多種特色便捷服務(wù)。推廣電子平臺功能,為客戶提供在線充值、查詢、兌換積分等增值服務(wù),讓客戶享受足不出戶,快捷方便的服務(wù)體驗;持續(xù)完善加油站充值卡服務(wù)功能,提升客戶用卡體驗,讓顧客感到“卡有所值”;以加油卡為載體,深化與電信、銀行等單位交叉營銷,拓展非油業(yè)務(wù),提高持卡適用性。
在“誠信服務(wù),用心加油”這一服務(wù)理念的指引下,加油站將繼續(xù)用真心、誠信去做好服務(wù),持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,帶動油站的美譽度、知名度以及核心競爭力提升。