近日，張家溝小區業主韓女士給博遠物業分離移交項目部送來了一面印有“護業主平安，建和諧家園”字樣的錦旗，以表達對物業人員及時發現并處置家中火情的感激之情，她表示：“那日多虧了你們（博遠物業），不然后果不堪設想。你們不僅是我們的貼心人，更是我的恩人！”

    5月6日下午3點28分，秩序員在張家溝小區日常安全巡查時發現一戶業主窗前有濃煙冒出。這一異常情況引起了巡查人員的警惕，根據煙霧來源，初步判斷火源在廚房。由于情況緊急，秩序員立即通知樓宇管家到場，并手持滅火器持續敲門呼喊，但屋內無人應答，業主手機也無法接通。

    接到報警后，消防部門迅速抵達現場。經過與樓宇管家的協同作戰，消防員破門而入成功控制住了火勢，并將明火撲滅，不僅未造成人員傷亡，也及時有效阻止了火勢的蔓延。整個救援過程中，得益于秩序員對安全事故的及時發現，樓宇管家的迅速配合，以及消防部門的迅速響應，并未造成嚴重后果。

    據了解，起火原因是該業主離家后，未拔掉家中的電餅鐺電源線導致著火。此次火災雖未造成人員傷亡，但仍為我們敲響了警鐘。事后，項目部及時在微信群和德立云同步發布溫馨提示，呼吁廣大業主注意用火用電安全。

    博遠物業始終把安全管理作為工作重中之重，以“時時放心不下”的責任感，抓好防風險、保安全、護穩定各項工作。下一步將持續深入開展安全檢查、宣傳教育，堅決防范各類安全事故發生，為小區居民營造安全和諧的生活環境。