近日，張家溝小區(qū)業(yè)主韓女士給博遠(yuǎn)物業(yè)分離移交項(xiàng)目部送來了一面印有“護(hù)業(yè)主平安，建和諧家園”字樣的錦旗，以表達(dá)對(duì)物業(yè)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置家中火情的感激之情，她表示：“那日多虧了你們（博遠(yuǎn)物業(yè)），不然后果不堪設(shè)想。你們不僅是我們的貼心人，更是我的恩人！”

    5月6日下午3點(diǎn)28分，秩序員在張家溝小區(qū)日常安全巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶業(yè)主窗前有濃煙冒出。這一異常情況引起了巡查人員的警惕，根據(jù)煙霧來源，初步判斷火源在廚房。由于情況緊急，秩序員立即通知樓宇管家到場，并手持滅火器持續(xù)敲門呼喊，但屋內(nèi)無人應(yīng)答，業(yè)主手機(jī)也無法接通。

    接到報(bào)警后，消防部門迅速抵達(dá)現(xiàn)場。經(jīng)過與樓宇管家的協(xié)同作戰(zhàn)，消防員破門而入成功控制住了火勢，并將明火撲滅，不僅未造成人員傷亡，也及時(shí)有效阻止了火勢的蔓延。整個(gè)救援過程中，得益于秩序員對(duì)安全事故的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，樓宇管家的迅速配合，以及消防部門的迅速響應(yīng)，并未造成嚴(yán)重后果。

    據(jù)了解，起火原因是該業(yè)主離家后，未拔掉家中的電餅鐺電源線導(dǎo)致著火。此次火災(zāi)雖未造成人員傷亡，但仍為我們敲響了警鐘。事后，項(xiàng)目部及時(shí)在微信群和德立云同步發(fā)布溫馨提示，呼吁廣大業(yè)主注意用火用電安全。

    博遠(yuǎn)物業(yè)始終把安全管理作為工作重中之重，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，抓好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作。下一步將持續(xù)深入開展安全檢查、宣傳教育，堅(jiān)決防范各類安全事故發(fā)生，為小區(qū)居民營造安全和諧的生活環(huán)境。