來源:物業管理分公司 發布時間:2024 年 06 月 04 日 瀏覽次數:415 作者:吳馨雨
5月30日,博遠置業公司物業管理分公司借與武漢分公司崗位交流機會,對水源項目部的5名客服人員進行了一次會服禮儀考核,通過考核交流優化服務細節、提升會服品質。
崗位交流是博遠置業公司人才隊伍建設的重要舉措,通過組織青年員工到各單位(部門)交流學習,搭建起精進業務技能、提升綜合素質的橋梁。近期恰逢武漢分公司客服部主管到同樣承擔辦公區物業服務職能的物業管理分公司進行鍛煉,為更好利用崗位交流契機、進一步提升會議保障能力,特開展了此次會服禮儀考核。考核中,水源項目部客服人員展示了從瓷杯、桌簽、紙巾碟擺放到續水等一整套操作流程。雖然整體表現不俗,但武漢分公司的同事在細節上發現了提升的空間并分享了他們的解決方案,如瓷杯與瓷碟的直接接觸可能會產生噪音,影響會場氛圍,可通過在在瓷杯與瓷碟之間增加額外杯墊來避免摩擦。
此次考核不僅讓水源項目部的客服人員收獲了新的認識和技巧,也增進了兩個分公司之間的友誼和合作。雙方表示,將繼續加強交流和學習,共同提升服務品質,為業主提供更加優質、專業的服務。