8月4日晚8點多鐘，丹江口市城區雷電交加，暴雨傾盆。碧水方圓一期五棟樓房和二期兩棟樓房突然停電，15#樓和18#樓的電梯中各有1名業主被困，其中1名業主還是體弱多病的老太太，情況十分危急。

      接到業主報警后，碧水方圓物業管理處立即聯系電梯維保單位和向上級匯報。物業管理人員、維修人員、電梯維保人員冒著大雨，不顧衣服濕透，迅速趕到小區，與保安一起將業主從電梯中解救出來，并將老太太護送回家，做好解釋和安撫工作。同時還積極與水電公司聯系，在得知是因惡劣天氣造成線路跳閘后，物業管理處講明情況，請求迅速送電。經與水電公司調度室協調，停電不到半個小時，小區的供電得以恢復。隨后，管理人員對各電梯進行了檢查，維修人員對小區高壓區用水進行了恢復。公司副經理張勇接到報告后，迅速來到小區，冒雨指揮，和工作人員一起進行解救和檢查工作。

      在整個過程中，幾位熱心的業主冒著大雨，積極幫助解救被困人員和安撫被困人員情緒，維護了小區的正常秩序。

      “風雨無情人有情”，在一場突如其來的暴風雨面前，碧水方圓物業管理處心系小區，和業主親密配合，確保了一方平安，贏得了小區業主的贊賞。