來源:辦公室 發(fā)布時間:2015 年 09 月 30 日 瀏覽次數(shù):1149
為了迎接國慶長假旅游高峰,旅游發(fā)展公司圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),提早謀劃、部署景區(qū)國慶旅游接待工作,全力備戰(zhàn)國慶長假旅游接待工作。
一是大力投入優(yōu)化環(huán)境。9月份,大壩景區(qū)啟用了新大門,增設(shè)景區(qū)導(dǎo)示牌,景區(qū)面貌煥然一新。國慶節(jié)前,在景區(qū)主道中間花壇和兩邊擺放鮮花和懸掛彩旗,營造了濃厚的節(jié)日氛圍。松濤山莊修建了別致的柑橘采摘園大門,整修了柑橘園步道,為國慶節(jié)期間開展游客采摘柑橘活動創(chuàng)造了良好的環(huán)境條件。
二是多措并舉保安全。國慶節(jié)前,公司對大壩景區(qū)、松濤山莊景區(qū)、龍山賓館和工程展覽館集中進(jìn)行了安全大檢查,并圍繞檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,逐項進(jìn)行整改;對旅游觀光車輛進(jìn)行全面檢查,保持車輛車況良好;在大壩景區(qū)門口設(shè)置安檢人員,嚴(yán)控違禁物品進(jìn)入景區(qū);建立完善各項安全應(yīng)急預(yù)案,安排充足人力物力加強(qiáng)安全防范工作,確保國慶節(jié)景區(qū)的安全有序。同時,主動與武警部隊、保衛(wèi)處和電廠溝通,建立聯(lián)動機(jī)制,確保大壩景區(qū)國慶節(jié)安全管理到位。
三是抽調(diào)人力保質(zhì)量。國慶節(jié)前,龍山賓館客房和龍山食府餐廳都已預(yù)訂滿員,松濤山莊客房也被搶訂一空,預(yù)計大壩景區(qū)游客也將“井噴”。根據(jù)以往經(jīng)驗,節(jié)日旅游高峰期僅靠大壩景區(qū)的40名員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為保證旅游服務(wù)工作的順利進(jìn)行,旅游發(fā)展公司相關(guān)工作人員全部停假上崗,并從機(jī)關(guān)部門、車隊和公司應(yīng)急救援隊抽調(diào)人員,提前集結(jié)到位,全力備戰(zhàn)即將到來的國慶節(jié)。旅游發(fā)展公司還提前召開專題會議,對國慶節(jié)旅游服務(wù)工作進(jìn)行部署安排,列出工作清單,明確工作職責(zé),強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律。同時,針對自身旅游服務(wù)上的薄弱環(huán)節(jié),以規(guī)范化、細(xì)微化、人性化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),通過集中培訓(xùn)和個別強(qiáng)化的方式著力提高工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能。
四是搶抓時機(jī)做營銷。面對即將到來的黃金旅游周,旅游發(fā)展公司以龍山旅行社為平臺,加強(qiáng)市場營銷,積極推介公司旅游資源,大力拓展地接業(yè)務(wù)。9月以來,旅游發(fā)展公司針對十堰、襄陽、武漢和南陽、西安市等市場,以旗下旅游資源為核心,結(jié)合丹江口市及周邊旅游資源,設(shè)計出各具特色的旅游產(chǎn)品,并以微信、網(wǎng)絡(luò)等方式通過各地區(qū)合作方進(jìn)行了推介。目前已與河南戶外旅游團(tuán)隊進(jìn)行對接,確保每天至少有一批游客到松濤山莊柑橘采摘園游憩體驗。同時,在大壩景區(qū)設(shè)立龍山旅行社業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),近距離為游客提供丹江及周邊的旅游服務(wù)。